“我们公司500位快递小哥都办上工伤保险了，心里的一块石头落了地。”近日，刚从大连市甘井子区社保大厅办理完相关手续的特急送快递负责人朱佳兴高兴地说。
今年年初以来，大连市邮政管理局与市人力资源和社会保障局多次沟通，达成一致，联合印发《大连市做好基层快递网点参加工伤保险工作方案的通知》，让该市经邮政管理部门许可或备案的基层网点职工全部纳入了工伤保险范围，可独立参加工伤保险，为快递员解除了后顾之忧。
“为了让全市1.5万名一线快递小哥工作能安心、劳动有尊严、权益有保障，大连邮政管理部门从未停止努力。”大连局有关负责人说。
开展“暖蜂行动”
全面增强幸福感
“中午能在爱心驿站歇一歇，喝口热水，吃口热饭，真幸福。快递小哥的待遇越来越好了！”大连韵达金普新区的快递小哥林森说。在位于金普新区马桥子街道的“爱心驿站”内，微波炉、饮水机、充电桩、图书角、按摩沙发各种服务设施应有尽有，且全部免费。“爱心驿站”持续为快递小哥、环卫工人等户外劳动者提供临时休息场所和饮水、热饭、如厕、充电、阅读等便利服务。
“小驿站”解决了快递员的“大问题”。长期以来，大连局积极与团市委沟通，联合建立了邮政快递业从业青年关心关爱活动的常态化机制，成立了大连市邮政管理团工委，先后组织开展了“快递青年主题团日”、“大连青年拴心工程”、防暑降温专项行动等一系列慰问关爱活动。在大连局与团市委共同努力下，目前该市已挂牌成立的“爱心驿站”总数超过600家。
今年春季，大连局还联合团市委、大连市中心医院、庄河市中心医院开展了快递小哥义诊系列活动。据了解，这项活动已经开展了3年，累计为2000多名快递小哥进行了义诊。此外，为适应互联网服务新形势，大连局建立“大连市快递从业青年服务工作微信群”，邀请专家在线提供学业辅导、交通安全、法律服务、劳动保护等课程；组建“大连市快递员群体权益保障工作推进群”，及时将各种利好政策分享企业，详细解答企业政策难题，帮企业想办法，为企业排忧解难。
授人“鱼”与“渔”
不断提升硬实力
授人以鱼不如授人以渔。为建立高素质、可持续的人才队伍，让快递小哥拥有更好的职业前景。大连局持续组织行业一线人员赴高校参加在职培训，完善行业人才体系。
顺丰、圆通等企业与学院签署校企合作协议，开办“顺丰班”“圆通班”进行定向培养，几年来共培养200余名优秀毕业生赴快递企业工作。“这样有效的校企合作形式正是我们现在需要的，校方根据我们的需求制定培养计划，大大节省了企业培训成本，同时也更专业、更有效。”大连圆通负责人说。
大连局还先后举办了4期快递经理人培训班，提高从业人员整体素质，召开大连市邮政业高质量发展研讨会，编制《大连市寄递安全知识手册》等书籍，供快递小哥学习使用。联合金普新区交警大队举办快递小哥交通安全知识培训，进一步提高快递小哥道路交通安全意识。争取市总工会、中山区工会共40余万元，先后举办三次市级和区级快递小哥技能大赛，通过比赛提升快递小哥技能，营造比学赶超氛围。
几年来，大连局按照国家邮政局和辽宁省邮政管理局的工作部署，深入落实快递从业人员职业技能培训“246”工程，实现了全市基层小哥均能参加至少一次职业培训，帮助各企业共申领以工代训补贴和职业技能竞赛补贴资金560余万元，申请住房补贴23.4万元。今年6月，大连局通过积极争取，将快递员首次纳入2022年版《大连市政府补贴培训职业（工种）目录》。
据了解，目前，大连市共有157名快递小哥获得了快递工程专业技术人员职称。获得中级职称的大连顺丰宋玉萍说：“更有信心和决心扎根行业、爱岗奉献、创新实干，干出一番成绩来。”
自2019年来，大连局开展了3次市级“最美快递员”评选表彰，36名快递小哥获得了相关荣誉。截至目前，大连全行业共有3名优秀基层快递员当选市党代会代表，1名快递小哥当选市政协委员，快递小哥登上市级讲台，代表行业发声、展现自身风采。
注重以人为本
安全生产有保障
2020年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国。疫情发生后，大连局全面落实行业疫情防控举措，坚决保障快递小哥人身健康和安全。
针对疫情初期防疫物资短缺的状况，大连局多次向市政府请示报告，通过多方协调争取，向基层快递员免费发放口罩14.4万个、手套3.1万副、消毒液6000余公斤等，价值35万元。大连局对进口快件直接作业人员全部封闭管理，积极协调市卫健委开设快递小哥疫苗接种专场，全行业1.5万名快递小哥接种率超过98%,第三针接种人数超15000人,实现“应接尽接”。
“虽然疫情无情，但我们作为快递小哥感受到了来自政府的关心，工作虽然辛苦，但是干着舒心。”中山区邮政EMS的快递小哥于德胜说。
随着疫情防控进入常态化，大连局对基层快递员的慰问更加侧重于实用物品，确保重点时段和旺季期间快递服务安全、平稳、有序运行，努力打造“暖心旺季”。在每年春节、端午、暑期、中秋、业务旺季等时间节点，定期组织对快递小哥现场慰问，为一线快递员送去方便面、牛奶、饮料、矿泉水、护肤品、暖贴、羽绒服等慰问品和防疫物资。在“稳岗行动”“凉夏有风”“送暖贴心”“有衣有靠”等一系列专题行动带动下，大连基层快递员在工资、福利、休假、保险、工作环境、安全生产、劳动保护、社会认同等多方面的情况均有较大改善。
务求长效常治
守护小哥有底气
经过广泛摸底调研、召开企业座谈会、下发快递员调查问卷等形式，大连局全面摸清全市快递员现状，联合6部门出台《关于做好快递员群体合法权益保障工作的实施意见》，让快递小哥有了更加全面的保障。大连局与相关部门联手督促企业依法与快递员签订劳动合同，杜绝不正当价格行为和随意罚款，探索集体协商机制，落实快递员保底收入，督促企业依法为建立劳动关系的快递员缴纳社会保险、办理工伤保险、人身意外等商业保险，依法保障快递员休息休假权利，升级作业装备、安装安全防护设施，改善工作休息环境等，让快递小哥更有保障更加安心。
2021年年底，大连市快递行业工会联合会正式成立。市总工会、市邮政管理局领导为大连市快递行业工会联合会揭牌并送上工作经费补助支票1万元，向包括快递小哥在内的1000名劳动者发放价值13万元的“工惠保”。工会联合会成立以来，每年为每名快递小哥争取了500元的意外伤害险，有效减轻了企业的负担。组织召开了快递行业工资集体协商会议，讨论通过《大连市快递行业工资专项集体合同》（草案），对快递员最低劳动报酬、工资增长机制、休假天数等进行约定，督促企业加大员工保障力度。
