近年来，北京市邮政管理局（以下简称“北京局”）深入贯彻习近平总书记关心关爱快递小哥的重要指示批示精神，坚决落实国家邮政局和北京市委、市政府相关工作部署，着力推动邮政快递企业依法依规用工，持续加强对从业人员的关心关爱，稳步提升快递小哥职业技能水平，全方位保障快递员群体合法权益。
精准发力 以多重保障提升获得感
北京局聚焦快递员群体的职业隐忧，多措并举为快递小哥合法权益保驾护航。该局联合市人社局印发《北京市快递行业推进劳动合同制度专项行动方案》，于2024—2026年开展专项行动，力争实现劳动合同签订率和社会保险参保率“一年初见成效，两年有质的突破，三年保持较高水平”。北京局深入企业调研指导，坚持季度调度督导，约谈问题企业总部，推动劳动合同应签尽签，社会保险应上尽上。目前，劳动合同签订率已超过90%，社会保险参保率较2024年同期提升3%以上。不仅如此，北京局还联合市人社局、税务局印发《关于做好本市基层快递网点优先参加工伤保险工作的通知》，推动优先缴纳工伤保险政策全面落地，实现基层快递从业人员优先参加工伤保险基本覆盖。会同人社部门进一步优化申报流程，指导邮政快递企业为发生工伤的从业人员顺利理赔，减轻快递小哥负担。
“我们还积极为快递小哥创造良好工作环境，协同属地着力破解企业分拣场地资源短缺难题，保持集中作业网点稳定运行。编制快递集中分拣场地建设指南，推进标准化建设，优化快递员作业环境。”北京局有关负责人介绍。
为保障快递小哥获得合理收入，北京局通过扎实的调查研究找准病根，有针对性地开展派费核算调整工作，建立定期调查机制，选取60名快递小哥，通过了解他们的收入、投诉处理及罚款等情况，及时指导企业调整派费，保障快递小哥薪资待遇，让他们工作得更安心、更舒心。
协同发力 以特色服务提升幸福感
北京局积极向市领导汇报工作，争取属地支持，协同多部门开展快递员群体关心关爱活动。市委书记、市长连续3年春节前夕慰问快递小哥，称赞他们是“最辛勤的劳动者”。会同市交通委、团市委、市总工会等部门常态化开展“快递从业青年服务月”、节日慰问、“冬送温暖·夏送清凉”等活动。联合属地推动建设“暖蜂驿站”，聚焦从业人员生活需求，解决理发、就餐、学习、休憩等实际问题。联合市妇联为1000名女快递员免费办理“爱她保”专属保险，组织市快递协会连续7年每年为3000名快递小哥提供免费体检。2024年以来，北京局为快递小哥争取保租房房源700余套，并实现签约突破。
关心关爱不仅是物质支持，更重要的是引导快递小哥融入首都城市生活。为此，北京局不断深化快递行业党建工作，发挥党建引领作用，指导品牌企业党组织建立诉求表达机制，推动解决从业人员职业发展、权益保护等实际问题。先后成立北京市快递行业妇女工作委员会和共青团北京市邮政快递行业工作委员会等组织，分别覆盖区域总部型企业9家、2家和4家，初步形成党建带群建、群建促党建的工作局面。推动快递员群体融入首都超大城市治理，积极推广顺手公益、沿途服务、就近志愿活动。今年4月，北京潮白河大桥发生火情时，圆通快递司机张树魁第一时间报告，为火情处置赢得宝贵时间，得到属地政府表彰。
北京局还积极打造行业党建特色品牌，在国家局指导下，成立北京民营快递企业首个以快递员个人命名的“北京顺丰党员先锋·刘阔工作室”，组建石头胡同快递小哥团队，建立大栅栏快递行业流动党员党支部，不断探索党建业务融合新模式。同时积极选树先进典型，今年年初以来，首都邮政快递行业5人荣获全国劳动模范、青年五四奖章和时代青年先锋称号，1个单位获评全国文明单位；12人荣获北京市劳动模范称号，1人荣获北京市三八红旗手奖章，1个单位荣获北京市模范集体称号，1个单位荣获北京市三八红旗集体称号。
持续发力 以技能提升增强归属感
如何提升快递员群体的职业技能水平，增强其价值感、归属感？北京局将提升从业人员职业技能摆在突出位置，健全完善学习教育、职业发展、技能提升等工作机制。2022年以来，北京局累计组织培训快递小哥超4万人次，不断提升从业人员综合素质和技能水平。积极引导具备条件的邮政快递企业申报职业技能等级认定机构，邮政、顺丰、京东等7家企业成功备案为企业自主评价组织。2021年至今，累计取得职业技能等级证书1.7万人次。联合市人社局推动快递工程专业纳入北京市交通运输系列职称评审范围，积极组织符合条件的快递从业人员申报北京市快递工程技术人员职称。
北京局每两年组织开展一次全行业职业技能竞赛，第三届竞赛共有14家品牌企业的680名选手参加，选拔出的4名优秀代表在全国总决赛中全部荣获一等奖，并获得“全国技术能手”称号，其中1人还荣获全国青年岗位能手称号，2人荣获首都劳动奖章荣誉称号。
“目前，我们正在积极筹备第四届北京市邮政行业职业技能竞赛暨2025年北京市职工职业技能大赛快递员竞赛，积极动员邮政快递企业参赛，激励广大从业人员立足岗位、建功立业，同时选拔出业务精、技术强的人员参加国家级大赛，力争再创佳绩。”北京局有关负责人介绍，竞赛获得快递员工种决赛前十名的选手还能直接纳入北京市职工技术协会技能人才库，可以免费参加北京市职工技术协会举办的技能培训。
