“花了1783元医药费，拿到3573元互助补助，3天就到账了！”辽宁省抚顺市抚顺县石文快递驿站快递员佟越的感慨，道出了当地快递从业人员的共同心声。“超支报销”的温暖，来自抚顺市构建的“党建引领、工会助力、管局主导”职工互助保障体系。截至目前，抚顺市1883名快递员全部被纳入辽宁省职工互助保障范畴，辖区3县（新宾满族自治县、清原满族自治县、抚顺县）实现全覆盖，6名从业者累计领取互助金1.3万余元。
建立互助保障机制
新就业形态劳动者权益保障是行业高质量发展的关键命题。2025年年初，抚顺市邮政管理局（以下简称“抚顺局”）联合市委社会工作部组建专项工作组，深入10余个快递网点，与行业党员、一线快递员“面对面”座谈，直击行业痛点。
“有病不想看，看病怕停工”是快递员面临的现实困境。快递员张哲膝盖扭伤，因怕误工而延误了治疗，最终导致手术花费近2万元；快递员马啟龙滑倒骨折，因不熟悉流程，错过理赔时机……这些案例让工作组深刻认识到，传统保障体系难以适配快递员流动性强、风险突发的职业特点。
关键时刻，行业党组织发挥“主心骨”作用，通过党员带头建言、党组织汇总梳理，分散的诉求转化为明确的改革方向：建立“快速响应、流程简便、保障有力”的互助保障机制。2025年，抚顺市快递行业实现市县党组织全覆盖，为政策落地筑牢组织根基，搭建起政府、企业与职工的“桥梁纽带”。
需求明确后，抚顺市总工会迅速行动，将快递员等新就业形态劳动者纳入互助保障体系列为重点工程。针对快递员群体特点，创新推出“政策宣讲+实操指导+暖心激励”三维服务模式：召开两场专场推进会，用“大白话”解读条款；印制500余册《职工互助保障服务指南》送达快递网点；投入4万余元购置慰问品，激发快递员参保积极性。
从2024年的400人参保到2025年的625人参保，抚顺市总工会干部敏锐地意识到，参保只是第一步，会用、好用才是关键。为此，通过行业党组织联络群、网点海报、党员一对一讲解等方式，持续公示理赔流程与联系人信息，构建“线上+线下”全方位服务网络。“受伤不用慌，找党员、联工会，赔付很快就到账”，如今，这句宣传语已在抚顺市快递小哥间广泛传播。
这种“保姆式”服务，让互助保障从“政策文件”变为“指尖服务”。快递员佟越受伤当天就接到工会工作人员的电话，工会工作人员全程指导理赔流程。这样的“全程陪伴”坚定了他伤愈后留在行业的信心。
构建协同保障“闭环”
党组织建到哪里，保障就覆盖到哪里。抚顺局依托行业党组织全覆盖优势，将互助保障参保工作作为党建引领行业发展的重要抓手，形成“管局统筹、党组织推动、党员带头”的工作格局。
各县级行业党组织化身政策落地“助推器”，党员网点负责人、业务骨干率先参保，“现身说法”打消同事的顾虑。清原满族自治县党员快递员王磊参保后遭遇交通事故，通过党组织快速对接工会，顺利领到互助金，其亲身经历成为生动的政策宣传案例。
如今，抚顺市已构建起“出事找党员、党员联工会、工会快赔付”的良性闭环。这一协同模式不仅破解了新就业形态劳动者保障难题，更形成可复制的行业经验——党建凝聚合力破解部门协同壁垒，工会精准服务满足职工多元需求，抚顺局主导推动确保政策落地见效。作为邮政管理部门履行监管与服务职责的重要举措，职工互助保障体系的建立，既有效防止快递员“因伤致困、因病返贫”，更显著提升行业归属感与凝聚力，为快递业稳定发展注入持久动力。
2025年12月，抚顺3县快递员互助保障实现全覆盖；2026年年初，抚顺市快递员参保人数突破1800人。“真金白银”的补助如“及时雨”，解了快递从业者的燃眉之急。
抚顺局相关负责人表示，将持续深化“党建+工会+管局”协同机制，扩大保障覆盖范围，优化理赔服务流程，推动互助保障与商业保险、社会保障互补衔接，让改革发展成果更多更公平惠及广大劳动者，为快递行业高质量发展筑牢民生根基，为新就业形态劳动者权益保障提供“抚顺样本”。
