“以前总觉得自己像个‘跑单帮’的，现在不同了，驿站能歇脚，组织有关怀，干活有底气，感觉踏实了很多。”近日，在四川省内江市东兴区甜城大道的一处“甜城港湾”里，正在休息的申通快递员张师傅感慨道。
自四川省内江市邮政管理局（以下简称“内江局”）“实施‘六大行动’ 构建‘筑巢暖蜂’新格局”工作被纳入第一批交通强国邮政专项试点以来，内江局联合多部门，聚焦党建引领、权益保障、赋能发展，不仅温暖了快递小哥的心，更激发了行业发展的内生动力，让该市3479名快递从业者真切感受到了“家”的温暖和职业的尊严。
从“流动漂泊”到“扎根融入”
激活基层治理“民情前哨”
“党员身份一亮，责任感就不一样。现在我和几位党员同事还是这片区域的‘移动网格员’，参与社区巡逻、文明宣传，感觉很有意义。”内江顺丰党员快递员赵利彬说。
针对快递员群体中党员分布散、组织生活难的情况，内江局积极推动党的组织和工作向一线延伸，目前已成立市、县两级快递行业党委4个、基层党支部7个，实现了行业党委县（市、区）全覆盖和基层党组织应建尽建，并通过街道社区与快递站点的“一对一”动态摸排，让67名流动党员全部“归队”，纳入规范组织管理，确保了党员“离乡不离党、流动不流失”。同时，选优配强快递业党组织负责人，7个基层党支部中，2名企业主要负责人、4名企业管理人员、1名快递小哥分别担任党支部书记，11名快递企业管理层党员与党组织班子成员“双向进入、交叉任职”，铸造坚强战斗堡垒。
一方面，行业党员、从业人员积极参与基层治理。内江局按照快递员工作区域，通过街道社区联系企业（网点）、企业（网点）联系党员、党员联系群众，发挥党员骨干带头作用，组建2支34人行业“先锋模范队伍”，将快递小哥变身为“移动微网格员”，充当基层治理工作的“民情前哨”，参与文明劝导、安全巡查等社区服务，通过12345市民服务热线、微信群、电话等将居民群众身边小事迅速反映、及时上报，150多条事关杂物堆积、“飞线”充电、消防通道堵塞等治理小线索，得到有效及时解决。
另一方面，内江局深入挖掘先进典型，主动争取组织、社会工作、工会等部门支持，多名快递员获得省“五一劳动奖章”、市“五一劳动奖章”，荣获四川省三八红旗手、省“最美快递员”等称号，当选为市县两级党代表、人大代表、政协委员。优秀快递员的先进事迹在大内江、i内江等地方媒体宣传展示，有效激发快递小哥工作和群众参与积极性，形成全民参与基层治理的良好氛围。
从“基础保障”到“成长关怀”
构筑全方位关爱服务体系
快递员最怕的不是辛苦，而是权益“悬空”。快递员小杨曾因一次派件延误被处罚。如今，行业集体协商机制建立，企业“以罚代管”现象得到遏制。“现在公司管理更规范，有问题也能通过劳动纠纷‘一站式’多元联合调解委员会进行反映，行业协会、工会、管局、企业负责人都到场进行协商，心里踏实多了。”小杨说。
2025年，针对行业市场主体、快递员等之间矛盾纠纷有所上升的情况，内江局联合市人社局组建由行业工会、企业、快递员代表组成的快递劳动纠纷“一站式”多元联合调解委员会，共同协调解决薪酬、假期等切身权益，将矛盾化解在一线。同时，内江局还联合人社、总工会等部门，全力推动劳动合同和工伤保险“全覆盖”。“现在公司给我们都买了工伤保险，还有互助保险，万一有啥事，心里不慌。”快递员刘大姐说。
城市的角落，也悄然生长出一个个“暖心巢”。针对快递员等户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”的现实问题，内江局联合工会、团委等部门，在商圈、社区、街道等区域，通过新建、改造、共建等方式，打造了406个“爱心驿站”和129个功能更丰富的“甜城港湾”。“爱心驿站、‘甜城港湾’和专用停车休息区，遍布大街小巷，快递员渴了能喝水、热了能乘凉、累了能歇脚、手机能充电，这些细微之处的关怀，让他们的奔波有了暖意。”内江市快递协会工作人员郭嘉说。
从“技能提升”到“产业协同”
激发行业内生增长动力
温暖的环境和坚实的保障，换来了队伍的稳定和活力的迸发。企业也更有信心加大投入，目前已累计投资1.5亿元新增23套自动化分拣设备，提升了运营效率。
个人的成长通道也更加畅通。内江市设立了快递业培训（实践）基地，开展各类培训近2000人次，10名快递员获得专业技术职称，41人获得学历提升资金补助。“没想到送快递也能评职称，这让我对自己的职业发展有了新规划。”内江市邮政分公司快递员赵师傅说。
行业的“暖流”也转化为发展的“热浪”。内江局积极搭建平台，推动邮政快递业与地方产业深度融合。东兴区邮政分公司牵手“种子”寄递项目，资中县邮政分公司引进“义乌小商品”项目，中通联合内江国际物流港打造云仓项目……一批新项目落地生根，2025年，内江全市年快递业务量首次突破1亿件大关。
试点成效不仅惠及城市，更向乡村延伸。为解决快递进村“最后一公里”难题，内江局联合交通、商务等7部门出台《关于推动农村客货邮融合发展扩面提质增效的实施意见》，快递企业、行业从业人员积极行动起来，主动参与到深化“客货邮”“邮快合作”等融合模式中来，建成了5个县级寄递物流中心、369个乡镇站点和924个村级节点，开通43条合作线路。2025年，该市有10万件邮件快件直投到村，村民取件更方便。
从解决一杯水、一张椅的细微之处，到签订劳动合同、筑牢权益保障根基；从为流动党员安家，到为职业发展赋能；从稳定一线队伍，到助推产业融合——内江的“筑巢暖蜂”实践，绘就了一幅关爱凝聚群体、权益保障行业、发展造福社会的共生共荣画卷。“快递员是美好生活的创造者、守护者。让他们安心奔跑、安居乐业，行业才能健康前行，城市才会更有温度。”内江局负责同志说。
