“老家都是哪里的？”“跑快递多久了？”“快递现在成为城市的流动血液，你们很辛苦，城市运转离不开你们，很不容易。我也很关注你们。希望你们生活得好、工作得好”……
2月10日上午，习近平总书记来到位于北京市西城区北草厂胡同的“吾老·新街”养老服务街区，走进新街口街道父母食堂，见到在这里休息的圆通快递员吴静及另外两名小哥，关切询问他们的工作和生活，为他们付出的辛劳和作出的贡献点赞。
殷殷嘱托犹在耳畔，声声关切鼓舞人心。习近平总书记又一次于春节前夕看望快递小哥，引发了全行业的强烈反响。各地邮政管理局及各寄递企业纷纷表示，将把习近平总书记的关心关怀转化为推动工作的强大动力，奋力谱写加快建设交通强国邮政新篇章，当好中国现代化的开路先锋，为实现“十五五”开好局、起好步提供坚强有力的邮政快递服务保障。
心系百姓，激起万千暖流
“总书记和我们拉家常，就像家人一样，特别亲切，特别暖心。”与总书记交流的场景仍在吴静的脑海中反复回放。“我将牢记总书记的鼓励和教诲，更加努力地工作，和网点兄弟们一起服务好片区每一位居民。”吴静表示，她将继续向小哥宣传党和政府的关心关爱政策，带动更多小哥积极参与社区治理，让社区“大家庭”更加温暖、和谐。
与吴静同样激动的还有北京市邮政管理局局长李隽琼。“在北方小年这个特别的日子，习近平总书记亲切慰问快递小哥，充分体现了对邮政快递业的高度重视和对从业人员的深切关怀，激励我们立足本职，奋勇争先，切实将总书记的殷殷嘱托转化为推动首都邮政快递业高质量发展的强大动力。”她说。
天津市邮政管理局局长王东表示，习近平总书记又一次在春节前夕看望慰问快递小哥，充分体现了党中央对邮政快递业的高度重视，饱含着对一线从业人员的深情关怀与殷切期望，为我们做好快递员群体合法权益保障工作指明了前进方向、提供了根本遵循。
浙江省邮政管理局局长魏遵红更是将这次看望形容为“暖到心坎里”的关怀。“这不仅是对千千万万‘勤劳的小蜜蜂’辛勤付出的高度肯定，更是对全行业高质量发展的殷殷期许。”他说，浙江局将带领全省30万快递从业者，把总书记的深情嘱托化为砥砺前行的不竭动力。
习近平总书记看望快递小哥的消息迅速传往全国各地。宁夏回族自治区邮政管理局局长沈海涛直言：“我们调研慰问时，每到一家快递企业，广大快递员都表达了兴奋之情，大家共同的心声是，‘总书记的关怀和厚爱，很暖心、很贴心，令人振奋’。”
“这是我们圆通人莫大的荣幸，给了我们巨大的勉励和鼓舞！”得知总书记与吴静面对面交流后，圆通速递董事局主席喻渭蛟十分激动，“我们更要感恩总书记、感恩新时代，为打造安全畅通、便捷高效、自主可控、可持续的供应链，更好地服务中国的经济社会发展和民生保障，作出圆通人应有的贡献。”
顺丰速运董事长王卫说：“时隔7年，总书记又一次亲切看望慰问快递小哥，让我们备感温暖，也深深体会到了党和政府的关怀。我们要把总书记的关怀化为动力，以更加饱满的热情投入服务客户的工作。”
中通快递集团董事长赖梅松表示，将切实把总书记希望快递小哥生活得好、工作得好，为他们的生活、工作、学习提供好服务的殷切嘱托，转化为企业扎实落地的举措，不断提升一线员工的权益保障和收入水平，让他们享有“健康的身心”“快乐的工作”“幸福的生活”。
做实关爱，筑起温馨港湾
“深受感动、倍感温暖。总书记的关怀不仅温暖了一线从业者，更激励着我们尊重每一位劳动者。”全国劳动模范、甘肃兰州顺丰小哥安建峰表示。
快递小哥是人民群众美好生活的创造者、守护者，更是行业发展的基石和核心竞争力。湖北省邮政管理局局长孙猛直言，在倍感温暖、深受鼓舞的同时，更意识到责任重大，要把总书记的关怀转化为推动行业高质量发展的实际行动，努力让快递小哥工作更安心、生活更美好，更好服务经济社会发展大局、服务人民群众美好生活需要。
河北省邮政管理局局长庄骁表示，将持续深化“暖蜂行动”，建强用好暖心驿站，抓实权益保障、困难帮扶、技能提升等举措，用心用情守护一线从业人员，让快递小哥在河北干得安心、跑得舒心、过得暖心，让新时代“小蜜蜂”在燕赵大地更有归属感、获得感、幸福感。
内蒙古自治区“暖蜂”工作亮点颇多。内蒙古自治区邮政管理局副局长（主持工作）马鸿昌介绍，快递员参与基层治理和维护快递员合法权益“五随六帮”专项行动入选全区志愿服务项目大赛优秀奖，获评全国新兴领域党建创新案例。2026年将继续积极实施专项行动，让快递员群体在基层治理中闪光，在关心关爱中奔跑。
福建省邮政管理局局长王文胜则表示，将加强对快递员群体的关心关爱，深入开展“暖蜂行动”。推动快递员群体全面纳入新就业形态劳动者保障政策体系，发挥快递员群体诉求反馈机制和劳动争议调解中心作用，构建和谐的劳动关系。
作为快递大省，广东省和江苏省在保障快递员群体合法权益方面一直走在前列。广东省邮政管理局局长黄燊表示，新的一年，我们将聚焦小哥急难愁盼，完善权益保障体系、优化从业环境、拓宽职业发展路径，推动行业高质量发展，让每一位快递小哥都能安心工作、舒心生活，在服务广东发展、便利千家万户中实现自身价值。江苏省邮政管理局局长蒋波也下了类似的“军令状”：“我们将以‘经济大省要挑大梁’的使命担当，深化党建引领，全域推进友好场景建设，畅通‘诉求直通车’机制，精准解决好快递员群体的急难愁盼，引领他们在服务经济民生、参与基层治理中展现新作为。”
上海市邮政管理局局长王鹰更加关注行业党建。他表示，上海邮政快递业将坚持党建带群建，聚焦快递员急难愁盼，持续深化“暖蜂行动”，积极打造党建品牌，构建“行业党委+属地党组织+基层党组织+快递网点+快递员”的参与基层治理和维护快递员权益新格局。
山东省邮政管理局局长王德奔表示，将以推进快递业党建从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变为重点，协同党委社会工作部门推进快递员群体友好场景生态建设，深入开展工会慰问、疗养休养、健康义诊、子女托管、巾帼暖心等关心关爱活动，让快递员群体切实感受到温暖。
吉林省邮政管理局局长侯延波表示，将用心用情把快递员服务管理工作抓实抓到位，认真办好党建引领、职业安全、生活服务、社会保障、荣誉激励等实事好事，把关心关爱做到小哥心坎上，真正让他们“生活得好、工作得好”。
四川省邮政管理局局长覃建伟亦有同感。他说，将聚焦快递员群体劳动权益保障，用务实举措优化管理，织密制度“保障网”、系紧职业“安全带”，让从业者生活得好、工作得好；推动快递员融入基层治理、当好“民情前哨”，在共建共享中提升获得感、幸福感、安全感。
陕西省邮政管理局局长孙海伟表示，要深化关爱快递员“暖蜂行动”，讲好快递员服务经济社会发展、参与基层治理的典型故事，努力让广大快递从业人员劳有所得、干有所值、困有所帮，在平凡岗位上实现更大价值。
西藏自治区邮政管理局局长王惠文表示，将不断保障快递员群体合法权益，让每一位快递小哥在服务中国式现代化新西藏建设的生动实践中，劳有保障、行更安全、心更温暖。
快递企业作为市场主体，在关爱快递小哥中自然不能缺位。申通快递董事长陈德军说，申通始终将一线网点与快递员视为最宝贵的财富，将以数智化运营、精细化管理为抓手，把关怀转化为实效，以AI技术赋能网络，厚植加盟网络共生共荣文化，致力于打造受人尊重、成就员工的企业平台，让奋斗者被看见、被尊重、有保障、有发展。
韵达董事长兼总裁聂腾云说：“我们将着力做好一线小哥的关怀凝聚工作，通过科技的力量，提升操作效率，优化作业环境，不断提升全网从业人员的获得感、归属感、尊严感、荣誉感、幸福感。同时，构建完善的职业发展体系，为小哥们创造更好的职业发展平台。”
奋楫笃行，扛起使命担当
习近平总书记的殷殷嘱托，为邮政工作发展指明了方向。全系统全行业在服务国家战略、服务百姓民生、服务经济发展等方面理解更透、思路更明。
“总书记的这份惦念为我们做好今后工作指明了方向、注入了动力。全省邮政管理系统广大干部职工将以总书记的关怀为契机，凝心聚力、真抓实干，以更加昂扬的姿态投身行业高质量发展，为黑龙江全面振兴贡献力量。”黑龙江省邮政管理局局长张量说。
山西省邮政管理局局长董刚表示，山西是革命老区，邮政快递业在加速流通、吸纳就业、普惠民生等方面发挥着重要作用。我们将切实把对习近平总书记的感恩之心转化为扎实推进交通强国邮政篇建设山西实践的强大动力和实际行动。
辽宁省邮政管理局局长王跃刚表示，辽宁是东北振兴的重要门户，邮政快递业连接千城百业、联系千家万户。要将总书记的关怀转化为干事创业的强大动力，充分发挥行业畅通循环优势，在服务制造业、跨境电商、冷链物流等领域培育新增长极，为辽宁经济高质量发展贡献行业力量。
湖南省邮政管理局局长胡荣满表示，总书记的关怀如同春风，既温暖了奔忙在三湘四水的“小蜜蜂”们，更照亮了“十五五”时期行业高质量发展的新征途。我们将持续推进农村寄递体系建设，深耕产业融合，强化民生服务根基，让总书记擘画的蓝图在三湘大地织就更绚丽的美景！
云南省邮政管理局局长袁聿东表示，将准确把握“快递现在成为城市的流动血液”新的定位，把“生活得好、工作得好”作为衡量快递员群体凝聚服务工作的标尺，扛牢政治责任，全力以赴开创云南邮政业高质量发展新局面。
江西省邮政管理局局长周慧锋则表示，将以更强担当、更实举措推动行业高质量发展，全力服务民生，提高治理水平，维护行业安全稳定，奋力谱写加快建设交通强国邮政新篇章。
贵州省邮政管理局局长卢方毅表示，将持续深化农村“客货邮”融合发展，加快健全农村寄递物流体系，高质量推进快递进村，坚决守牢行业安全发展底线，以实际行动回报总书记和党中央的关心厚爱。
青海省邮政管理局局长史晓东表示，将立足青藏高原实际，充分发挥邮政快递业连接生产消费、线上线下、城市乡村、内贸外贸的独特优势，让其成为畅通高原经济社会的“流动血液”，以优质高效的寄递服务助力经济发展、增进民生福祉。
“总书记的关怀是我们前行的最大动力。”重庆市邮政管理局局长周向东说，该局将坚持1条主线、锚定“5高”目标、实现5个关键突破，团结带领广大从业者为奋力谱写加快建设交通强国邮政篇章贡献“新”力量。
河南省邮政管理局局长陈敬表示，今后将立足服务河南融入全国统一大市场、扩大内需提振消费、培育新质生产力的时代使命，围绕交通强省建设目标，聚焦构建邮政枢纽体系、促进交邮融合发展、健全机制保障、提升行业治理能力四大重点，以实干实绩为“十五五”开好局、起好步提供有力支撑。
安徽省邮政管理局局长伍洲文表示，将以更大力度推动关爱快递员“暖蜂行动”走深走实，着力解决他们在权益保障、职业发展、生活服务等方面的急难愁盼，切实提升他们的获得感、幸福感、安全感，为现代化美好安徽建设贡献更强的行业力量。
京东集团SEC委员、京东物流CEO王振辉表示，面向未来，京东物流将加快建设覆盖全国的仓储网络和高密度的乡村服务站，持续推动快递进村，全力打通乡村物流“最后一公里”；以科技创新持续提升农村寄递、国际寄递和服务产业的能力水平，打造更强的超级供应链能力。努力以更均衡的覆盖、更智能的服务、更温暖的关怀，发挥好综合物流集成商的带头作用。
