长江之中的岛城扬中绿意盎然。一大早，快递员陈师傅完成第一班次派送，将车停靠在扬中市客运总站旁，拎着水杯走进一间挂着橙红色标识的小屋。推开玻璃门，凉意扑面而来，接了杯温水，陈师傅坐到沙发上小憩，阅览报刊的同时，顺便给手机充上电。“以前累了只能在树荫下躲一躲，现在有了交邮暖‘新’驿站，就像回到自己家一样踏实。”陈师傅说。
这一幕，正是江苏省镇江市邮政管理局（以下简称“镇江局”）联合扬中市交通运输局推进新就业群体关爱工程的一个缩影。从1个旗舰站到“1+24+10”的三级驿站体系，从基础歇脚服务到赋能成长平台，扬中以交邮融合之力，为数千名快递员、网约车司机、外卖配送员等户外劳动者，撑起了一片温暖天地。
编织暖心“服务网”
走进位于扬中市客运总站的交邮暖“新”驿站旗舰站，200余平方米的空间功能分区明确：服务休息区摆着柔软的长沙发，共享阅读区书架上整齐码放着理论书籍和杂志，党员活动区的墙面上，鲜红的党旗和入党誓词格外醒目。饮水机、微波炉、充电宝、爱心雨具、急救药箱一应俱全。
“驿站不是‘花架子’，每一样东西都是我们需要的。”韵达快递员王女士用微波炉热好自带的午饭，边吃边说，“手机充电、车辆充电都能在这解决，再也不怕半路‘掉链子’了。”
这份贴心，源于建设之初就定下的严格标准。“全市所有交邮暖‘新’驿站严格按照‘十有五统一’标准建设。”扬中邮政管理局有关负责人说，“‘五统一’即统一站点标识、统一服务项目、统一制度办法、统一登记备案、统一评价考核，确保每个驿站的服务都不打折扣、不走样。让快递员感受到真切关怀，是我们义不容辞的责任。”
从2024年首批15个驿站启动，到如今构建起“1个旗舰站、24个主城区驿站、10个集镇驿站”的三级体系，扬中交邮暖“新”驿站串珠成链，在主城区形成了500米辐射圈，集镇地区也实现了覆盖。不久后，三跃邮政支局驿站即将投入使用，届时35个驿站将全面编织起一张15分钟暖心服务网。
打造精神“加油站”
如果说喝水、歇脚是物理层面的“暖心”，那么用知识和发展机会为新就业群体“加油”，则是更深层次的赋能。在扬中，交邮暖“新”驿站不只是一座休息室，更是一座精神“加油站”。
针对快递小哥工作节奏快、心理压力大的特点，扬中市交通运输（快递）行业党委联合多个部门，将驿站拓展为综合服务空间。在旗舰站的一角，一间“充电教室”定期开课，涵盖技能培训、心理健康、政策宣讲等内容。2025年，这里举办了第三届快递员职业技能大赛，以赛代训，一批业务能手脱颖而出。同时，针对“常在路上、常在线上”的特点，行业党委还上线了“理论课堂”，建立流动党员学习微信群，定期推送学习要点，让党员快递小哥在奔波间隙也能“充电补钙”。
权益保障更是驿站延伸服务的重要一环。依托驿站平台，扬中设立了3个法律援助点位，为新就业群体提供免费法律咨询。联合医保、人社等部门推动社会保险权益保障工作，并针对性推行“骑行保”意外服务保险，着手破解快递员群体“保障弱、风险高”的难题。
寻回小哥归属感
驿站是服务阵地，更是情感纽带。当一份份关怀落到实处，这种“监管与关怀双提升、职能部门与服务对象双奔赴”的模式，让城市的善意被感知，也让善意在服务者与被服务者之间流动。
据统计，仅2025年，通过交邮暖“新”驿站不间断开展的“四季如春”行动，累计发放各类暖新物资价值近10万元，惠及600余人次。一次次实实在在的关怀，让新就业群体对这座城市的归属与认同日益增强。与此同时，扬中市邮政快递类投诉率同比下降36.1%，行业服务质量稳步提升。
“‘交邮暖新驿站’品牌已经成为镇江邮政管理系统服务新就业群体的生动实践。”镇江局局长曾向俊表示，“我们将继续深化党建引领，优化管理服务双供给，稳步扩大驿站覆盖范围，提升服务内涵，让更多新就业群体在这里找到归属感，引导他们在走街串巷中参与基层治理、服务城市发展，为加快建设现代化新镇江凝聚源源不断的动力。”
从一间小屋到一张网络，从一口热水到全方位的权益守护，扬中交邮暖“新”驿站正用实实在在的行动证明：当一座城市愿意为奔跑者安一个家，那些穿梭的身影便会成为照亮城市的最美风景。
