“以前总觉得加入工会要跑部门、填一堆表，没想到现在邮政管理局和工会的同志直接到网点来，手机操作办理，还送了暖手宝和保温杯，心里特别暖。”近期，山东省烟台市芝罘区的快递员李师傅在网点完成了一次“特殊”的入会手续——不用请假、不用跑腿，趁着分拣快件的间隙，烟台市邮政管理局（以下简称“烟台局”）和市总工会的工作人员就帮他办好了。
这样的场景，如今在烟台各大快递网点已屡见不鲜。
变“坐等”为“上门”
把服务送到车轮旁
快递员是一群特殊的劳动者，他们每天穿行在城市的大街小巷，却因早出晚归、时间碎片化、流动性强等特点，常常想找组织却找不到门、想入会却没时间。针对这一痛点，烟台局联合市总工会，创新开展“暖蜂入会·服务上门”行动，变“坐等申请”为“主动敲门”，让奔波在路上的快递员就近办理、当场入会。
联合服务组带着移动设备、宣传册和暖“新”礼包，跑遍芝罘、莱山、福山、牟平及黄渤海新区的快递网点和分拣中心，开展“扫街式”服务。在牟平区邮政分公司网点，服务组趁着快递员分拣、等单的间隙，围坐在一起用家常话讲政策：入会能享免费健康体检、工伤维权援助、技能培训、子女助学、节日慰问，遍布城区的工会驿站可以歇脚、热饭、充电。
“我干快递8年，一直想找组织，今天终于圆梦了！”福山区极兔快递员崔福荣拿到崭新的会员证时满是激动。
截至目前，联合行动已覆盖顺丰、圆通、中通、极兔等18家快递企业及分支机构，累计服务快递员800余人次，成功吸纳260余名快递员加入工会，发放暖心礼包300余份、宣传资料1000余份。
变“散落”为“聚集”
打造15分钟暖心圈
入会是起点，服务无止境。有了“娘家”，还要“暖家”。烟台局联动交通运输、工会等多方力量，统筹推进工会驿站、党群服务站点建设。截至目前，该市已建成投用62个工会驿站，实现行业作业区域全覆盖，全面建成快递员“15分钟暖心服务圈”。
5月27日，莱州市举行新建工会驿站揭牌仪式。活动现场暖意融融，法律咨询、健康义诊、心理咨询等服务“一站式”开展，工作人员为快递员们发放爱心礼包，同步开展普法宣传，引导新就业群体依法维护自身权益。
各驿站配备饮水、充电、休息座椅、应急医药箱等基础便民设施，同步整合特色服务。牟平区驿站专门设立维权服务窗口，为从业人员提供劳动保障、法律援助等专项服务。如今，遍布城乡的工会驿站，成为快递员累了能歇脚、渴了能喝水、难了有帮扶的暖心驿站和“能量站”。
变“管理”为“服务”
让奔跑者更有底气
烟台局始终将维护新就业群体合法权益作为行业党建重点工作，联合工会、人社、司法等部门开通快递员维权绿色通道，畅通诉求表达渠道，快速处置矛盾纠纷。同时，常态化开展“夏送清凉、冬送温暖”慰问关爱活动，组织健康体检、职业技能培训，用心用情解决一线实际困难。
在做好服务的同时，烟台局还充分发挥快递行业党员先锋模范作用，引导从业人员主动参与基层治理，化身社区网格员、文明监督员，从城市服务者转变为基层治理参与者，实现行业发展与城市治理共建共享、双向赋能。
“快递员是保障城市运行的‘小蜜蜂’，服务好他们，就是服务城市民生。”烟台局相关负责人表示，将持续深化“工会+行业管理部门”联动机制，依托“惠工快车”常态化开展上门服务，持续优化“线上一键入会+线下帮办代办”模式，把健康义诊、法律咨询、技能培训等服务送到一线，让快递员真正感受到“家”的温暖，为烟台邮政快递业高质量发展凝聚合力。
