在天津市北辰区新就业群体党群服务中心内，有一间挂着“武照正创新工作室”牌匾的屋子，屋内微波炉、饮水机、充电宝、空调等一应俱全。门口贴着一张二维码，扫码、实名认证、轻轻一拉，门便开了——这里24小时开放，快递员、网约配送员、网约车司机、网约家政员，谁来都能进。
一块以快递员名字命名的工作室牌匾，背后是天津邮政管理部门协同属地党委、政府以党建引领、思想铸魂，构建新就业群体多元友好生态的深层探索。
城市与快递员的双向奔赴
从“暖心一荡”到“创新工作室”
“以前派件累了，只能在车上靠一会儿，现在有地方歇脚，心里特别踏实。”天津青年五四奖章获得者——顺丰小哥武照正笑着对《中国邮政快递报》记者说。数月前，他因“暖心一荡”——送件时武照正联系收件人，对方表示不在家扔到院子里即可，武照正看到快件包装是一箱柚子，于是用胶带缠成“钓鱼绳”小心翼翼地将快件送进院子，又轻轻一荡将其稳稳放在台阶旁，相关视频刷屏全网，收获百万网友点赞。
在工作室门前，武照正演示了扫码开门的全过程。“附近居民如果来这里转转，也可以扫码进来。屋内有空调，微波炉、饮水机、充电宝、冷藏柜等。”他指着墙上的标识说，“新就业群体，特别是这四类人——快递员、网约配送员、网约车司机、网约家政员——是我们主要的服务对象。”
工作室虽以武照正命名，但它的功能早已超越“个人空间”，成为北辰区构建新就业群体多元友好生态创新实践与关爱服务阵地。“它不仅仅是歇脚点。”武照正说，附近的新就业群体有时会来这里歇脚、吃饭、喝水，大家坐在一起“你聊一聊你这个行业，我‘吐槽’一下我的岗位”。
不同行业间基层劳动者的“吐槽”，恰恰是党建工作鲜活融入新兴领域的生动样本。武照正表示，作为公司的工会代表，他的职责之一就是向大家介绍工会的福利，包括如何让网点运营和团队发展更加融洽，并将针对不合理情况的意见建议收集上报。
从一位2024年年初才入行的快递新人，到天津青年五四奖章获得者、工会代表、入党积极分子，武照正的两年，是天津青年快递从业者成长的缩影。他坦言，这两年自己最大的变化是性格越来越稳重。
“快递员以客户为先，在时效紧张时，无论客户提出优先派送还是其他要求，都需要保持情绪稳定，做好沟通解释工作。”武照正说。
这种“忙中有序”的职业素养，正是党建铸魂在一线的生动体现。近期，武照正已晋升到仓管岗位，“公司内部有晋升渠道，大家可以报名或者参加培训学习，以及进行各种实践轮岗。比如，仓管岗位晋升的下一站就是网点主管”。
而包括邮政快递从业者在内的新就业群体的成长，不止于企业内部。在北辰区，1.2万余名新就业群体正被这座城市“高看一眼”。
打造“先蜂骑手”党建品牌
从“流动务工”到“扎根发展”
“北辰区对新就业群体工作高度重视，2021年至今已建成380多个‘红色加油站’，提供歇脚休息、饮水充电、心理疏导等服务。”北辰区委社会工作部部长祝国清表示。
为此，北辰区积极构建“区委抓谋划、“两新”工委抓指导、区级部门抓行业、镇街属地抓兜底”的多元责任体系。11个新业态党支部依托龙头企业单独建、集中区域联合建、村居社区挂靠建等方式成立；30家快递外卖代理商、网约车货车企业，由镇街机关、属地村居选派党建指导员兜底管理。
为适应新就业群体工作“在云端”的特点，北辰区自主研发了“码上蜂行”移动应用程序，该程序集扫码开门、诉求上报、加油站导航等多项功能于一体，极大地提高了新就业群体工作效率。
更值得关注的是，党建工作在新兴领域持续推进。近年来，北辰区已有432名新就业群体人员递交入党申请书，其中269名被确定为入党积极分子，16名光荣加入党组织。
“我认识一位新就业群体人员，入党前的工作表现就十分突出，入党后更加积极，主动参与基层治理工作。他认为自己受到了党组织和社会的尊重与认可，干劲儿也就更足了。”祝国清说。
武照正也是“先蜂骑手”党建品牌的受益者之一。他表示，自己已经正式递交了入党申请书，如今是一名入党积极分子。“从河南到天津有十几年了，我对这座城市的归属感越来越强，心里也越来越踏实。”他的这份“踏实”，既来自物质生活的提升，更来自精神生活的富足。
建设多元友好场景
从“热饭歇脚”到“落户安家”
如果说“武照正创新工作室”这样的“红色加油站”解决了新就业群体“热饭歇脚”的刚需，那么北辰区正在推进的新就业群体多元友好场景建设，则把新就业群体关爱工作延伸到了职业发展、权益保障、城市融入等全链条。
记者从北辰区委社会工作部了解到，依托区开放大学，北辰区积极打造区级“新就业群体学院”，采取“点单下单”模式，打造“小哥技校”“司机夜校”等实训课堂，开展职业技能、法律法规、创业就业等培训，并提供相应补贴，目前已累计培训5700余人。
这是北辰区积极推进新就业群体多元友好场景建设的其中一环。北辰区委社会工作部副部长张谦说，北辰区打造村居、商圈、楼宇、市场、商户、学校、园区、站区、医院和机关10类友好场景，提供20项友好服务，加强思想引领和凝聚服务工作，切实让党建工作“春风化雨”地走进新就业群体，凝聚起参与基层治理、建设幸福城市的强大合力。
依托新就业群体党建工作联席会制度，北辰区形成了“九牛爬坡、个个用力”的良好局面。张谦说：“有了联席会制度，我们真正实现了‘小哥吹哨、部门报到’。比如，如果是落户问题，我们可以帮助联系公安部门；如果是子女入学问题，我们可以帮助联系教育部门。目前，北辰区计划建设多元友好场景2.0版本，推进‘四个全覆盖’，即24小时服务全覆盖、思政工作全覆盖、权益保障全覆盖、关心关爱全覆盖。”
“做好快递员群体合法权益保障工作，离不开属地党委、政府的大力支持。”天津市邮政管理局相关负责人表示，下一步，将持续协同属地党委、政府，推进邮政快递从业人员关爱服务行动，不断完善服务体系，大力支持行业创新工作室建设，激励更多一线从业人员立足岗位、争先创优，为推动天津邮政快递业高质量发展提供有力支撑。
