当晨光铺洒在河南洛阳的街巷，一辆辆快递车一如往常，从城市各处分拣网点满载驶出。载着烟火包裹奔赴千家万户，一道道车辙在河洛街巷织就细密轨迹。
在洛阳，全市快递从业人员约1.1万人，其中一线快递员6100人。常年奔走楼宇巷陌，一线快递员们递送民生便利，也熟稔城市的每一条街道。近年来，在洛阳市邮政管理局（以下简称“洛阳局”）党建引领搭建的共治平台之上，他们依托入户投递的独特优势，正成为扎根街巷、感知民情的基层治理“流动哨兵”。
穿街巷 察微末
快递员有“第二身份”
日前，负责涧西区长春社区片区投递工作的顺丰快递员王浩，在途经辖区一条背街小巷时发现路面上有一处水道井盖开裂下沉。王浩掏出手机拍了一张现场照片，发到“新伙伴”志愿服务队微信群中并说明情况。
社区网格员孙静芳看到后，迅速响应：第一时间到场设置隔离警戒线，同步协调相关单位，当日就完成破损井盖更换，一处路面风险就此消除。
不同于网格员固定周期的片区巡查，快递员每日上门投递，穿行于楼栋街巷，更容易捕捉路面、楼道间动态滋生的隐患。
不久前，长春社区吸纳快递员、外卖骑手组建“新伙伴”志愿服务队，建立“随手发现、线上上报、协同处置”的工作机制，将新就业群体真正当作社区的“新伙伴”。
在洛阳，这样的基层治理机制不是个例。
瀍河回族区新街社区组建“锐眼先锋志愿服务队”，吸纳数十名快递、外卖从业者，将派送路线转化为流动巡查线；洛龙区观澜社区创新“双站长”联络机制，选聘骑手担任青年观察员；市级“洛小哥”、街道级“洛小蜂”等志愿队伍同步发力，参与基层治理的力量持续汇聚……
守钱袋 筑防线
寄递端成“反诈前哨”
奔走街巷的快递员，不仅熟悉社情民情，更是基层平安建设阵地上的一道流动前哨。
近日，西工区某顺丰网点快递员在派件过程中，发现客户取件行为异常，存在涉诈嫌疑。该快递员第一时间向公安机关报告线索，同时与取件人周旋、拖延交接时间。警方迅速出击，成功抓获2名涉案人员，现场查获涉案投资银条2000克，涉案价值约3万元，有效斩断了一条依托快递流转涉案财物的诈骗链条。
无独有偶，几乎同一时段，孟津区一快递员在上门取件开箱验视时，发现包裹内疑似藏有现金，最终在多层报纸包裹之中查出10万元现金，当即上报网点及公安机关，及时阻止了一起潜在电信诈骗案件。
除拦截可疑包裹之外，快递员们还把反诈宣传带到了居民家门口。入户投递的间隙，一句平实提醒远胜生硬宣讲。面对一些中老年住户，快递员结合真实案例，用通俗话语讲解新型骗局——没有固定教室，无须集中开课，快件送到哪里，这堂流动反诈课堂就开到哪里。
在洛阳局的督导推动下，顺丰、京东、圆通、中通等寄递企业常态化开展一线员工反诈专题培训，以案释法讲解可疑快件识别、线索上报流程，严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检寄递安全“三项制度”。系统化培训让快递员练就风险识别本领，推动这支队伍持续在平安建设一线发挥作用。
暖人心 聚合力
基层治理“双向奔赴”
如何才能让在工作中注重时效的快递员们，愿意主动“多看一眼”“多跑一趟”？洛阳给出的答案是：先让城市温暖他们。
漫步洛阳街巷，涧西区江西社区、六冶社区，瀍河区新街社区、杨文社区，洛龙区定鼎门社区、观澜社区等依托党群阵地，建起骑手驿站；不少沿街面馆、彩票站点等爱心商家也主动辟出一隅，打造共享休息角……细致的关怀就这样散落于城市烟火之间。
街巷里的暖心驿站与商户善意，是看得见的温情，而党建引领的制度支撑，则为这份长久共治筑牢坚实基础。
近年来，洛阳局将行业党建纳入新兴领域党建布局，选派多名机关党员进驻快递企业担任党建指导员。在涧西区，该市首个新就业群体党支部落地建成，推动党组织实现从有形覆盖到有效覆盖。
“我们联合市委社会工作部、团市委等单位，在洛阳建成各级暖‘新’驿站3188处。在81个小区，更新1508处楼栋标识，绘制张贴102张骑手友好地图，破解老旧小区寻楼难题。”洛阳局相关负责人说，此外，还打造出30余家美业爱心驿站，常态化为新就业群体提供免费剪发服务，持续开展“夏送清凉、冬送温暖”系列慰问，累计惠及困难快递员3000余人次。
这份关怀，不只停留在时令节点的物资慰问。
洛阳局还牵头组织优秀一线快递员疗休养，卸下一路奔波疲惫；举办“凝新寻夏·文脉润心”二里头研学活动，触摸千年古都文脉；开设2026年快递员子女假期爱心托管班，破解骑手后顾之忧，让温暖从驿站延伸至家门。
在持续完善服务保障的基础上，常态化的共建共治渠道同步打通。
如今，在洛阳，越来越多快递网点、站点与社区结对共建。接过基层治理聘书，拥有“第二身份”的快递员队伍也在持续壮大。
从长春社区街巷一次随手上报，到遍布城乡的暖“新”驿站；从一名快递员的举手之劳，到多支新就业群体志愿队伍并肩行动。这座城市以温情守护奔波者，奔波者以脚步回馈这座城市。从匆匆过客到社区“新伙伴”，快递员们穿行于河洛街巷，助力书写古都洛阳共建共治共享的基层治理答卷。
