粤北群山连绵，河源市山地丘陵占比超七成，城乡空间跨度大，“工业品进村不畅、农产品出村梗阻”成为乡村发展的突出瓶颈。面对这一困境，广东省河源市邮政管理局（以下简称“河源局”）紧扣“百县千镇万村高质量发展工程”建设目标，以“寄助百千万”农村寄递物流体系品牌创建为抓手，着力构建县镇村三级寄递物流体系新格局。近日，该案例成功入选河源市2025年度全面深化改革优秀案例。
机制破题
从“单打独斗”到“握指成拳”
“以前村民取快递要跑到镇上，来回至少1个小时，现在快递直接送到家门口。”紫金县中坝镇客货邮旗舰店店长温晓凤的一席话，道出了河源山区寄递服务的蝶变。
针对山区寄递物流投入大、回报周期长的特点，河源局打破部门壁垒，出台《河源市邮政快递业“寄助百千万”农村寄递物流体系品牌创建实施方案》，构建起“顶层设计+政策支撑+多元投入”的保障机制，建立邮政管理、交通、农业农村、商务等多部门联动机制，形成“齐抓共管、协同推进”的工作格局。
政策与资金双管齐下，为体系建设筑牢发展根基。“十四五”期间，该市累计出台12项支持政策，将农村寄递物流体系建设纳入国土空间规划及重点专项规划；构建“省级补助+市级配套+社会参与”的多元资金体系，累计争取省级专项资金283万元、地方扶持资金148.86万元。
依托完善机制，河源局指导紫金县按照“1个县级枢纽+16个乡镇节点+N个村级站点”规划布局，升级改造12个货物交接站，推行“邮快、快快、商快”合作模式。紫金县中坝镇客货邮旗舰店日均处理邮件快件2000多件，实现物流降本增效。
截至目前，河源市已开通51条客货邮融合线路，覆盖36个乡镇、178个建制村。
网络织密
三级节点实现全域覆盖
河源局以“县级统筹调度、乡镇中转分拨、村级便民服务”为架构，织密全域覆盖的三级寄递节点网络。这张遍布县镇村的物流网，不仅打通了寄递服务的“毛细血管”，更成为工业品下乡、农产品上行的双向流通通道。
截至2025年年底，该市建成37个邮件快件处理中心，自动化分拣场所比例从2023年的16%提升至40%；乡镇层面布局522个服务网点，其中183个推行“多品牌共用”模式，有效提升运营效率；村级建成1278个寄递物流综合服务站，覆盖全市1251个建制村，覆盖率达100%。更令人欣喜的是，其中877个村级服务站叠加了电商或零售服务功能，实现“一点多能”，直接带动农村就业超3000人，村级服务站经营者月增收1000元以上。
在河源，依托完善的三级寄递网络，邮政、顺丰、京东、德邦、跨越实现所有建制村服务全覆盖，1278个村级服务站彻底打通工业品下乡“最后一公里”，让农村群众在家门口就能便捷获取各类生产生活物资，有效降低农村群众生活成本。
无人配送正成为山区寄递的新抓手。针对偏远山区配送成本高、人力不足的痛点，河源局坚持科技赋能，推动农村寄递物流从“人力为主”向“智慧运营”转型。
目前，该市已有50台无人配送车上路运行，开发29条配送线路，其中包含1条无人车进村示范线路，月均运输快件超100万件。据测算，每台无人配送车每月可降低物流运营成本超8000元，有效破解了偏远山区配送“最后一公里”难题。
产业联动
搭建全链条服务通道
紫金蝉茶以其独特的蜜香闻名，因小绿叶蝉叮咬茶树后自然生成蜜香，被誉为“茶中极品”。目前，紫金蝉茶已带动当地超20万亩茶园发展，成为山区群众增收致富的“黄金叶”。
为确保这一特色农产品能够高效配送，河源局指导寄递企业协同推进，为紫金蝉茶从产地新鲜直达全国市场搭建快速通道。各寄递企业全面开通“农产品寄递绿色通道”，在紫金县核心产茶区设置临时收寄点，确保茶农“即采即发”。河源局持续推动优化降低农产品寄递物流成本，召开专题部署会，要求各寄递企业推出更具针对性的优惠寄递产品，积极争取农产品寄递绿色通道等政策倾斜。叠加深化邮快合作、快快合作等多元协同模式，有效降低农产品流通环节寄递成本。
“以前茶叶寄出去要三四天，现在借助邮政快递网络，省内次日达、省外隔日达成为常态。”紫金县某茶企负责人表示，越来越多的外地客商通过电商平台下单，紫金蝉茶借着快递“翅膀”飞出大山。
以三级寄递物流体系为基础，河源局为紫金蝉茶、连平鹰嘴桃、忠信花生等本地特色农产品搭建“源头直采+专线寄递+品牌推广”全链条服务通道，推动寄递服务与特色产业深度融合，让山区土特产“出山融湾”的通道越走越宽。
河源局相关负责人表示，将持续深化“寄助百千万”农村寄递物流体系品牌内涵，不断延伸快递进村服务触角，以实际效能硬核支撑“百县千镇万村高质量发展工程”走深走实，为河源城乡协调发展、乡村全面振兴注入强劲动能。
