筑牢人才之基 激活创新之源

当自动化分拣线提升一线作业效率、数据算法优化运输路径、绿色包装重构成本结构……邮政业早已不是“有腿就能跑”的传统劳动密集型行业，而是一个加速迈向以智力支撑、科技驱动为特征的现代服务业。《邮政业发展“十五五”规划》（以下简称《规划》）将“完善教育科技人才支撑体系”置于战略性、基础性地位，明确要“优化行业科技创新生态”“完善邮政业标准体系”“加强人才队伍建设”，三大板块分别对应“硬实力”“软规则”和“人根基”，共同指向行业如何从“汗水驱动”转向“创新驱动”的核心命题，为培育新质生产力、提升行业核心竞争力、实现高质量发展指明了路径。

构建良性互动高效协同的发展生态

当前，邮政业正处在转型升级、提质增效的关键时期，迫切需要构建高水平科技创新生态，建立覆盖服务、绿色、安全、智能等领域的国家标准，培养规模宏大、结构优化、素质优良的人才队伍。《规划》将三者统筹部署，正是着眼于构建良性互动、高效协同的发展生态。

三大板块环环相扣：科技创新靠人来干，标准规范靠体系来立，发展根基靠人才来筑。没有人才，创新是无源之水；没有标准，成果难以成势。设备会迭代老旧，人才与标准体系，才是行业真正沉淀下来的核心竞争力。

科技创新，是邮政业发展的核心驱动力。要注重强化寄递企业科技创新主体地位，培育科技领军企业。依托超大规模需求和丰富应用场景，吸引社会资源投入科研，畅通供需对接，完善科技成果转化应用体系，让科技创新转化为实际生产力。

标准体系，是邮政业规范发展的重要保障。要制定标准体系建设指南，加大标准研制力度，推动行业标准有序转化为国家标准，加强标准国际化与实施评估，推进全链条闭环管理。

人才队伍，是邮政业发展的根本源泉。要围绕创新需求和产业发展，强化科技创新人才培养。提升从业人员职业素养和专业技能，实施行业大规模职业技能提升培训行动，推进行业职业技能等级认定提质扩面， 完善行业职业技能竞赛体系。加强快递员群体思想凝聚，弘扬“小蜜蜂”文化，激发行业人才的积极性和创造性。

让产业需求嵌入科技创新和人才培养全链条  

落实《规划》重点任务，关键在回答三个问题：科技短板如何破、人才缺口怎么补、产教脱节怎样融。

突破科技瓶颈，要让创新从“展台”走向“生产一线”。《规划》强调强化企业科技创新主体地位，深层含义在于：让离市场最近的企业说了算，让听得见“炮火”的一线出题。既要引导企业围绕运营痛点提炼研发需求，又要打通成果转化“中梗阻”，以“用”为导向完善评价激励，让创新真正落地为降本增效的实招。行业智能化转型的目的，是把从业者从重复繁重劳动中解放出来、转向更高价值的服务，而非简单替代一线岗位；唯有人机协同，技术红利才能真正转化为民生温度。

填补人才缺口，要从“有一用一”转向“精准培养”。深化产教融合、校企合作，正是对症之方。对一线技能人才，重在“在岗赋能”——依托职业技能等级认定和企业新型学徒制，让分拣员成长为设备操作能手，让快递员进阶为社区服务多面手；对中层管理人才，重在“跨界培养”——联合高校开设供应链管理、智能物流运营等课程；对高层次创新人才，重在“靶向引进”——围绕无人配送、绿色包装、数据安全等关键技术领域，通过“揭榜挂帅”、产学研联合攻关等方式聚天下英才。

解决产教脱节，要将“两张皮”缝成“一条链”。针对“学校教的用不上、企业需要的没人教”的尴尬，《规划》大力推进产教融合，支持行业企业深度参与院校专业设置、课程开发和教学实施，推动教学内容从滞后产业周期向同步甚至引领产业前沿转变，形成“育人—用人—再育人”的良性循环。

推动科技创新和人才建设任务落地见效

蓝图已绘就，关键在于落实。政府、企业、院校、科研机构及社会各方须积极协同，形成合力。

要强化政策协同保障。邮政管理部门要发挥牵头作用，加强与教育、科技、人社、财政等部门沟通，出台配套政策，形成支持教育、科技、人才的政策组合拳。加大资金投入力度，引导社会资本参与。健全法规标准体系，为新技术、新业态、人才权益提供法治支撑。

要压实企业主体责任。企业是吸纳就业、技术创新、价值创造的主体。要引导和支持企业将人才和创新置于发展战略的突出位置，建立健全内部人才培养开发体系，加大研发投入强度，积极参与国家重大科技项目，牵头组建创新联合体。要弘扬企业家精神和工匠精神，培育尊重知识、崇尚创新、宽容失败的企业文化，让人才创新活力充分涌动。

要营造良好社会氛围。大力宣传邮政业在国家经济社会发展中的重要地位和作用，宣传行业涌现出的优秀人才和先进事迹，提升行业美誉度和吸引力。倡导“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”的时代风尚，引导社会公众正确认识行业价值，尊重从业人员劳动。通过各方共同努力，让邮政业成为各类人才向往之地、集聚之地、建功立业之地，为加快建设邮政强国提供源源不断的人才保障和智力支撑。

要完善教育科技人才支撑体系，关乎行业未来的基础工程。《规划》对教育科技人才支撑体系的精心擘画，展现了推动行业行稳致远的战略远见和坚定决心。我们坚信，随着这一支撑体系的日益完善和巩固，邮政业必将在高质量发展的道路上迈出更加坚实的步伐，在服务构建新发展格局、满足人民美好生活需要中展现更大作为，奋力谱写现代化邮政强国建设新篇章。