湖北省邮政管理局2018年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，编制湖北省邮政管理局2018年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起，至2018年12月31日止。
一、概述
2018年，湖北省邮政管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二次、三次全会精神，深入贯彻落实党中央国务院关于政务公开工作部署和国家邮政局、省委、省政府工作要求，紧紧围绕人民群众关注关切和邮政管理工作重点任务，积极推进信息公开工作，切实保障公众知情权、参与权、监督权，不断发挥政府信息公开工作对人民群众生产、生活和经济社会的服务作用。一是推进主动公开目录体系建设，进一步明确主动公开主体、内容、时限、方式等，对政府信息目录进行标准化管理并动态更新，不断提升主动公开的规范化水平。二是认真做好依申请公开，持续完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，畅通依申请公开受理渠道，依法保障公众合理的信息需求，并严格按照法定时限答复。三是不断提高网站互动水平。通过网站接收、办理公众留言和来信，按照处理结果，及时在“留言回复”和“来信回复”栏目公布办理情况统计，进一步完善了网站公众参与机制。全年共收到公众留言48条，局长信箱来信109件，均已及时办理。四是积极回应网络舆情，发布消费提示。针对“双11”旺季以及雨雪冰冻等灾害性天气期间寄递服务发布4条消费提示，提醒群众合理使用寄递服务。
二、信息公开基本情况
（一）主动公开信息情况
2018年，我局主动公开和更新各类信息2320条，其中市（州）局信息835条、党建动态146条、动态信息85条、行业动态64条、信息公告51条、图片新闻36条、统计信息13条、其他监管类信息1090条。公开信息全文电子化率达100%，较为全面及时向社会各界公布了全省邮政管理工作开展情况。
（二）依申请公开信息情况
2018年，我局共收到并处理有效公开申请事项2件。其中通过网络申请1件，通过信函申请1件。有效申请主要涉及邮票销售监督管理、贯彻落实有关法律法规情况等方面。上述申请已按要求公开并办理完结。
（三）投诉、行政复议和行政诉讼情况
2018年，我局收到行政复议申请7件，其中受理2件；办理行政应诉1件，均已办理完毕。
（四）收费及减免情况
2018年，我局没有因依申请公开信息收取或减免费用情况。
三、重点领域信息公开情况
（一）加强“放管服”公开
全面实施“双随机、一公开”，及时向社会公布随机抽查事项清单，明确抽查依据、主体、内容和方式，公开抽查结果和查处情况。2018年，主动公开快递经营业务许可审批121件。
（二）深入推进行政执法信息公开
依法及时公开全省邮政市场行政执法信息，全年共公开约谈信息147条，责令改正信息367条，行政处罚信息341条，随机检查信息2293条。
四、下一步工作打算
2018年，我局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但在落实“五公开”要求、加强政策解读、回应社会关切等方面还有待于进一步完善。2019年，我局将从以下几个方面改进政府信息公开工作：一是不断增强主动信息公开力度，坚持公开为常态、不公开为例外，在公文制发的过程中同步确定公开属性。二是继续做好依申请公开工作，严格按照法定程序和时限进行答复，提高答复效率与质量。三是着力推进重点工作信息公开。持续推进“放管服”改革信息公开，继续实施“双随机、一公开”，主动回应社会关切，帮助市场主体将政策用好用足。四是加强业务培训，进一步提升工作能力和水平。
附件：
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