创新治理模式 守护寄递平安 新余局深化“三项赋能”守牢行业安全稳定基本盘

近年来，江西省新余市邮政管理局（以下简称“新余局”）立足实际，以“科技、制度、共治”三项赋能为抓手，进一步完善制度机制，深化部门协作与科技应用，构建起“企业主责、部门联动、科技支撑、社会共治”的安全治理体系，织密织牢安全防护网，筑牢行业安全稳定屏障。

科技赋能：隐患看得见，预警早一步

“以前，查违禁品全靠一双眼睛时时紧盯，一天下来眼都花了；现在，智能安检自动识别，不但精准，效率还提高了好几倍。”在新余京东物流分拨中心，安检员张师傅指着新安装的智能安检设备感慨。近年来，新余局引导企业加大安全投入力度，推动主要品牌分拨中心更新智能安检设备，原先安检设备标准不统一、安检人员识别能力薄弱等问题迎刃而解。

与此同时，新余局充分发挥“绿盾”工程视频在线监测系统功效，加强对营业、处理场所运行情况的日常监测，建立健全问题处理流程，对系统自动抓拍的消防隐患、违规操作等情形由专人负责处理，确保问题及时发现、快速处置、有效闭环。

“寄递安全无小事，安全生产须时时抓、处处抓。我们用好安监系统，就是要以智能监管补上人力盲区，以科技赋能提升监管效能，做到隐患早发现、早预警、早处置、早清零，切实守牢安全底线。”新余局负责人说。

此外，新余局加强对12345服务热线工单汇聚分析，通过申诉数据深挖群众反映的投递延误等问题，并据此约谈企业、专项整治、优化流程，推动群众诉求件件有着落、事事有回音。

制度赋能：责任落得实，根基扎得牢

新余局从完善制度机制入手，构建“横向到边、纵向到底”的安全责任体系。

新余局持续深化平安员队伍建设，发挥平安员作用，推动企业落实安全主体责任。今年年初以来，该市各级平安员已排查整改安全隐患78起。“我们推动企业建立网点平安员日查制度，推行‘每日一小查’的清单化排查，并建立‘问题清单—整改台账—复查销号’的闭环机制。”新余局负责人表示。该局与市公安局建立安全监管协作机制，明确双方在安全监管中的协同机制、职责分工及举措，着力提升寄递安全监管协同水平。

“寄递渠道点多线长面广，安全触点多，需要各方联动、协同共治。”新余市公安局治安警察支队一级警长刘小鲁说，“市邮政管理局、市公安局联合建立了‘一企一邮一警一员’安全监管模式，即每个分拨中心、营业网点由一名邮政管理干部、一名公安民警、一名平安员联系。我们定期会同市邮政管理局组织平安员培训，到网点开展安全宣传，组织开展联合督导检查，让警邮协作真正在生产一线扎下根，把风险发现于未发、化解于萌芽。”

新余局还建立了行业矛盾纠纷多元化解机制，设立“快递业劳动争议调解室”，依托工会组织的公益律师，及时化解快递员欠薪等矛盾纠纷。今年已累计调解各类矛盾纠纷10余起。

共治赋能：防线织得密，安全守得牢

安全稳定，人人有责。新余局积极探索共治模式，调动企业员工、社会多方力量共同参与。

“您好，这是您的快递。另外，这份《寄递安全须知》也请了解一下。”国家网络安全宣传周期间，中通快递员李亮在派件时向居民宣传寄递安全知识。今年年初以来，新余局组织快递员在派件过程中向市民发放各类安全宣传资料1万余份，让寄递安全知识随包裹走进千家万户。

新余局还指导企业建立安全生产隐患有奖举报制度，鼓励快递员和群众举报安全隐患和违规收寄、非法寄递等行为。今年年初以来，各企业共收到员工报告的安全事故隐患29起，发放奖励金额总计8300元。

在关爱快递员群体方面，新余局联合市委社会工作部、市总工会开展“暖蜂行动”，为一线快递员送温暖、送健康、送法律，并定期组织职业技能培训和安全生产教育培训。今年已举办安全知识培训等培训班11期，培训快递员300余人次。

安全生产一头连着民生福祉，一头连着发展大局。新余局负责人表示，将始终把安全责任放在心上、扛在肩上、抓在手上，不断探索创新安全监管方式方法，推动邮政快递业在安全稳定的轨道上行稳致远，为人民群众提供更加高效、便捷、安全的寄递服务。