国家邮政局办公室 共青团中央办公厅关于开展2025年“快递从业青年服务月”活动的通知
日期:2025-01-13
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各省、自治区、直辖市邮政管理局、团委,新疆生产建设兵团团委,中国邮政集团有限公司综合部,各品牌快递企业:
为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入学习贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想和关于邮政快递业重要指示批示精神,持续深入推动关爱快递员“暖蜂行动”,国家邮政局、共青团中央决定联合开展2025年“快递从业青年服务月”活动。现将有关事宜通知如下。
一、活动时间
2025年1月上旬至2月中旬。
二、活动对象
快递从业青年。
三、活动内容
1.强化思想引领。大力联合属地党委组织、社会工作以及政府有关部门、工会等深入邮政快递企业、分拣中心、基层网点组织开展“送温暖”慰问活动,以走访交流、座谈调研、宣讲培训等形式深入学习宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想,广泛宣传党的二十届三中全会精神,把倾听诉求、政策讲解、释疑解惑和思想引领融为一体,贴近并引导广大从业青年深刻理解进一步全面深化改革、推进中国式现代化的重大意义,牢记习近平总书记和党中央的殷殷嘱托,自觉把个人成长融入行业改革发展大局,做习近平新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者和忠实实践者,为进一步全面深化改革、推进中国式现代化贡献青春力量。深入推进邮政管理系统和邮政快递业团的组织建设,探索创新团建工作有效路径,持续扩大团的组织覆盖和工作覆盖。
2.做实关心关爱。深入推进关爱快递员“暖蜂行动”,用好用足各地新就业群体“友好社区”“友好商圈”建设资源,大力推动解决快递小哥进门难、派件难等实际问题。要依托各地党群服务中心、“青年之家”等阵地,不断优化升级“暖蜂驿站”服务功能,为一线快递员提供热餐饮水、应急医疗、短时休息、充电盥洗等暖心服务。依托共青团“伙伴计划”示范项目,加强对从业青年随迁子女的假期托管服务。要选准“小切口”,积极对接美容美发协会及爱心商家等,组织到企业网点、分拣中心等提供集中上门优惠理发,在美发门店提供绿色通道、打折等服务,帮助解决从业人员理发难、理发贵等问题。鼓励各地推动开设快递小哥包车、专列(包车厢)、包机或统一集体购票等服务,助力解决春节期间从业人员出行购票需求。注重丰富文化生活,充分做好春节期间留岗关怀,通过送春联、办晚会、集体吃年夜饭、组织观影观剧等形式为留岗员工及家属提供人文关怀。推动设立“希望工程”关爱快递员公益基金,帮助解决现实困难,解除快递员后顾之忧。
3.保障合法权益。督导邮政快递企业严格落实安全生产主体责任,加强安全隐患自查自纠与员工安全教育培训,做好应急物资及设备储备保障,落实防寒保暖相关保护措施,切实保障从业人员生产生活安全。督促邮政快递企业统筹安排好春节在岗员工休息休假,实行错峰放假或调休,依法落实职工节日补贴、轮岗调休政策,保障职工法定休息权。鼓励企业采取“留岗补贴”、“团聚补助”、“过年礼包”等方式加强职工激励,坚决纠治恶意欠薪、拖欠派费等行为。指导邮政快递企业在春节期间调整优化服务考核,针对业务高峰和极端天气等及时向社会发布消费提示,切实减轻一线从业人员负担。结合共青团“筑梦计划”,面向从业青年广泛开展政策解读、技能提升、法律普及、心理纾解等培训活动,鼓励从业青年积极参加职称评审、职业培训、技能竞赛等,不断提升职业技能和服务本领。
4.畅通咨询服务。深入依托共青团12355青少年服务台实体阵地、咨询热线和网络平台等,组织心理志愿者等专业力量,为快递从业青年提供心理健康、亲子关系、情感婚恋等免费咨询服务,努力感知青年温度、传递党的温暖。引导企业党组织、团组织及工会组织充分发挥好服务功能,畅通基层员工诉求反映渠道,帮助解决从业青年急难愁盼问题。鼓励有条件的邮政快递企业依托自有APP平台开设业务咨询、矛盾调处、心理疏导等服务板块,及时解决青年群体在工作生活中遇到的各类问题。
5.加强典型选树。大力引导从业团员青年努力提升服务水平,积极引导带动快递员群体到所服务街区报到,利用工作之余自愿参与社区基层治理和春节志愿服务,以实际行动回报社会各界关心。要深入挖掘服务月期间涌现的快递从业青年先进典型,纳入各地各级“青年五四奖章”、“五一劳动奖章”、“十佳快递员”等选树活动推荐范围。要充分发挥团员青年模范带头作用,引导青年职工团体积极参与组建“青年突击队”,开展“青年文明号”创建等活动,营造团结一心、创优争先的良好氛围,不断增强快递员群体荣誉感、获得感与职业认同感。
四、工作要求
各地邮政管理部门、团组织要深入领会习近平总书记关于关心关爱快递员等新就业群体重要指示批示精神,深刻认识做好快递员群体特别是从业青年群体关爱稳定工作重要意义,努力把快递从业人员合法权益保障和关心关爱工作做实做细。各地邮政管理部门要高度重视岁末年初快递员群体存在的工作和生活困难,做好与地方有关部门、行业协会、相关企业的协调联动,确保行业平稳运行和从业队伍稳定。共青团要积极动员号召各级青基会、青企协等组织,广泛协调资源,创新工作手段,引导社会各界深入关心关爱快递员等新就业群体。邮政快递企业要压实责任,动员下属企业及加盟企业深度参与,制定落实计划,推动服务月活动在一线收获实效。要会同相关部门开展形式多样的主题宣传活动,联动媒体资源,广泛宣传展现快递员辛勤工作、服务社会、保障民生的良好形象。活动中要切实落实为基层减负要求,坚决杜绝形式主义。
各省、自治区、直辖市邮政管理局、团委,新疆生产建设兵团团委要细化工作安排,及时报送新闻素材、工作简讯,并请汇总本地工作开展情况及有关数据,于2025年3月15日前形成总结材料,分别报送国家邮政局党建工作领导小组办公室、共青团中央社会联络部。
联系人及联系方式:
国家邮政局党建工作领导小组办公室
宁方欣:010-88323388 孙甜甜:010-88323389
电子邮箱:dangjianchu010@126.com
共青团中央社会联络部
孙一仰:010-85212321
电子邮箱:tzylqsxtj@163.com
国家邮政局办公室 共青团中央办公厅
2025年1月3日
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