国家邮政局发出通知,要求做好中秋国庆节日期间寄递安全和服务保障工作
日期:2023-09-28
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近日,国家邮政局发出通知,要求做好中秋国庆节日期间寄递安全和服务保障工作,维护邮政行业安全稳定运行,满足人民群众寄递服务需求。
通知指出,各级邮政管理部门、各企业要进一步落实部门监管责任、企业主体责任,以时时放心不下的责任感抓好寄递安全工作,切实保障重要节日和重大活动期间人民群众寄递服务需求,做好突发事件防范和应急准备,全力维护行业安全稳定。企业总部要严格落实安全保障统一管理责任,把安全责任落实落细落到位。
通知强调,各企业要强化安全管控力度,深化隐患排查整治,落实寄递安全“三项制度”,强化信息安全风险排查整治,严格落实杭州亚运会期间寄递渠道安全服务保障工作要求。各级邮政管理部门要加大安全监管执法检查力度,营造严执法、强监管良好氛围。要坚决落实疫情防控行业责任,保障行业从业人员健康安全,维护行业安全稳定和寄递渠道畅通。各企业要切实加强监测预警和突发事件应对准备。
通知要求,保障行业通畅运行。各企业要统筹做好假期寄递服务工作安排,全力满足人民群众节日期间寄递服务需求,保障行业通畅运行。要加强研判,储备资源,保证节日期间寄递服务质量。要妥善处理邮件快件延误、丢失损毁、赔偿等问题,切实维护消费者合法权益。要加强对拒绝收寄、限制收寄等行为的排查和纠治。同时要切实保障快递员群体合法权益。各级邮政管理部门要加强行业运行监测,分析数据变化,研究应对举措。加强对接,协调解决堵点卡点问题。
通知强调,要做好应急管理工作。各企业要加强应急管理,完善各类预案,储备必要物资,提高风险防范和应对处置能力。各级邮政管理部门要加强行业运行监测预警,健全工作机制,加强部门协作,强化指挥调度,开展督导检查,提高应急管理效能。各级邮政管理部门、各企业要加强值班值守,加强突发事件信息报告工作。
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