海南局与省营商环境建设厅共商推动邮政业用户申诉“一件事”改革落地

日期：2026-11-10

来源：海南省邮政管理局

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近日，海南省邮政管理局主要负责人带队赴省营商环境建设厅，就加快推动邮政业用户申诉“一件事”改革全面落地进行座谈交流。

会议指出，推进邮政业用户申诉“一件事”改革，是落实“高效办成一件事”部署的具体行动，是畅通群众寄递诉求渠道的重要民生举措。要坚持以人民为中心的发展思想，立足海南自贸港政务服务提质增效要求，把方便群众办事作为出发点和落脚点，统筹好业务融合、风险防控各项工作，切实提升邮政快递领域诉求办理的便捷度和群众满意度。

会议强调，要强化部门协同，压实各方工作责任，持续健全邮政业申诉工单处置全流程工作机制，实现工单闭环管理，及时研判解决工作中的新情况新问题，以改革实效助力全省邮政业高质量发展高效能治理。

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