2025年邮政行业发展统计公报

日期：2026-05-22

来源：

打印

【字号：大中小】

2025年是“十四五”规划收官之年。全行业深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，坚决贯彻落实党中央、国务院加强邮政工作决策部署，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，凝心聚力、实干争先，奋力推动行业高质量发展取得新进展新成效，行业运行保持稳中向好态势，主要指标实现稳定增长，对经济社会发展的促进作用进一步增强。

一、业务发展情况

（一）业务规模

2025年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成1.8万亿元，同比增长6.1%。其中：快递业务收入完成1.5万亿元，同比增长6.5%。快递业务收入占行业总收入的比重为83.2％，比上年提高了0.3个百分点。

2025年邮政行业寄递业务量完成2165.2亿件，同比增长11.8%。其中，快递业务量完成1989.5亿件，同比增长13.6%。

2021-2025年邮政行业发展情况

2025年邮政集团函件业务量完成6.8亿件，同比下降28.9%；包裹业务量完成3052.4万件,同比下降2.0%；订销报纸业务完成162.5亿份，同比下降4.2%；订销杂志业务完成5.9亿份，同比下降6.6%；汇兑业务完成202.6万笔，同比下降26.1%。

2025年，快递业务收入品牌集中度指数CR8为86.8，快递业务量品牌集中度指数CR8为95.9。

（二）业务结构

2025年同城快递业务量完成157.9亿件，同比增长1.0%；异地快递业务量完成1789.4亿件，同比增长15.0%；国际/港澳台快递业务量完成42.2亿件，同比增长8.8%。同城、异地、国际/港澳台快递业务量占全部比例分别为7.9%、90.0%和2.1%。

（三）区域结构

东、中、西部地区快递业务收入比重分别为73.7%、15.7%和10.6%，快递业务量比重分别为70.5%、19.9%和9.6%。东部地区完成快递业务收入11006.1亿元，同比增长4.8%；完成快递业务量1401.4亿件，同比增长10.6%。中部地区完成快递业务收入2346.9亿元，同比增长12.1%；完成快递业务量396.5亿件，同比增长20.9%。西部地区完成快递业务收入1586.3亿元，同比增长10.3%；完成快递业务量191.6亿件，同比增长23.0%。

二、服务能力和服务水平

（一）机构设备

全行业企业共设立各类营业网点51.5万处,较上年末增加1.4万处。其中，邮政普遍服务营业网点5.46万处，快递企业营业网点24.8万处，均较上年末基本持平，服务站等其他类型营业网点21.2万处，较上年末增加1.4万处。

全国设立村级寄递物流综合服务站（村邮站）43.0万处，较上年末增加0.3万处。邮政信筒信箱8.1万个，较上年末减少0.7万个。邮政报刊亭总数0.5万处，较上年末减少0.1万处。

全行业拥有全货机203架，较上年末增加5架。全行业拥有汽车41.6万辆，较上年末增加2.8万辆，其中快递服务汽车30.5万辆，较上年末增加2.7万辆。

（二）服务网路

全国邮政普遍服务和快递服务网络条数共计29.0万条。邮政普遍服务农村投递路线9.8万条，较上年末减少0.2万条，城市投递路线12.9万条，比上年末增加0.2万条。

（三）服务水平

全行业平均每一营业网点服务面积为18.7平方公里，平均每一营业网点服务人口为0.3万人。邮政普遍服务城区每日平均投递2次，农村每周平均投递6次。年人均快递使用量为141.6件。每百人订有报刊量为6.9份。年人均用邮支出1278.2元，其中年人均快递支出1063.4元。

2021-2025年人均用邮支出、快递支出和快递使用量情况

（四）服务质量

2025年，快递服务公众满意度得分为85.0分，较上年同期提升0.4分；快递服务全程平均时限为51.22小时，较上年同期缩短2.66小时；全国重点地区快递服务72小时妥投率为87.04%，较上年同期提升3.09个百分点。

备注：

1.本公报中邮政普遍服务、机构设备、服务网路和服务能力有关数据来自年报，快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率有关数据来自国家邮政局组织第三方机构调查和测试，其它数据为月报统计数据。

2.各项统计数据未包括港澳台地区。

3.部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。

4.全国人口数据来自国家统计局《中华人民共和国2025年国民经济和社会发展统计公报》。

扫一扫在手机打开当前页