2025年邮政行业发展统计公报解读

日期：2026-05-22

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2025年，邮政行业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实中央经济工作会议、全国“两会”和中央关于加强邮政工作的部署要求，坚持稳中求进工作总基调，全面做好邮政行业各项工作，奋力加快建设交通强国邮政篇，行业发展总体平稳、稳中有进，有力服务稳就业、稳企业、稳市场、稳预期，为经济社会发展提供了坚实的寄递保障。

一、行业规模稳步增长，服务质量有效提升

2025年，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成1.8万亿元，同比增长6.1%；邮政行业寄递业务量完成2165.2亿件，同比增长11.8%，业务规模再创历史新高。

2025年，快递服务公众满意度得分为85.0分，较上年同期提升0.4分；快递服务全程平均时限为51.22小时，较上年同期缩短2.66小时；全国重点地区快递服务72小时妥投率为87.04%，较上年同期提升3.09个百分点。

二、邮政普遍服务业务保持平稳，快递市场竞争基本稳定

2025年，邮政集团包裹、报刊业务发展平稳，函件业务同比下降，汇兑业务持续萎缩。

2025年，快递业务收入品牌集中度指数CR8为86.8，快递业务量品牌集中度指数CR8为95.9，市场竞争格局基本稳定。

三、快递业务维持较快增长，异地业务比重进一步提升

2025年，快递业务收入完成1.5万亿元，同比增长6.5%，快递业务收入占行业总收入的比重为83.2％，比上年提高了0.3个百分点。快递业务量完成1989.5亿件，同比增长13.6%，日均业务量达到近5.5亿件。快递业务规模再创历年新高。

从业务类型看，2025年，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的7.9%、90.0%和2.1%。与去年同期相比，同城快递业务量的比重下降1.0个百分点，异地快递业务量的比重上升1.1个百分点，国际/港澳台业务量的比重下降0.1个百分点。

四、中、西部业务比重持续上升，快递业务区域发展更为均衡

从增速看，2025年，东部地区快递业务收入同比增长4.8%，快递业务量同比增长10.6%；中部地区快递业务收入同比增长12.1%，快递业务量同比增长20.9%；西部地区快递业务收入同比增长10.3%，快递业务量同比增长23.0%。

从比重看，东、中、西部地区快递业务收入比重分别为73.7%、15.7%和10.6%，快递业务量比重分别为70.5%、19.9%和9.6%。与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重下降1.1个百分点，快递业务量比重下降1.9个百分点；中部地区快递业务收入比重上升0.8个百分点，快递业务量比重上升1.2个百分点；西部地区快递业务收入比重上升0.3个百分点，快递业务量比重上升0.7个百分点。

五、行业服务能力和服务水平稳步增强

在行业末端服务方面。全行业企业共设立各类营业网点51.5万处,同比增长2.8%，主要是由于服务站等其他类型营业网点增长影响。全国设立村级寄递物流综合服务站（村邮站）达到43.0万处，同比增长0.7%。

在行业运输能力方面。全行业拥有全货机203架，同比增长2.5%；全行业拥有汽车41.6万辆，同比增长7.1%。其中，快递服务汽车30.5万辆，同比增长9.8%。

在行业服务民生方面。年内，人均快递使用量达到141.6件，较上年多出了17.3件/人。

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