2023年7月12日9时30分，国家邮政局以网络视频会议形式举行2023年第三季度例行新闻发布会，由国家邮政局发展研究中心产业经济研究部主任王岳含发布2023年6月中国快递发展指数报告，解读上半年行业运行情况，并回答记者提问。发布会由国家邮政局新闻办公室副主任阴志华主持。

主持人（国家邮政局新闻办公室副主任阴志华）：各位媒体朋友，大家上午好！欢迎参加国家邮政局2023年第三季度例行新闻发布会，本次发布会采用线上视频会议形式进行。今天，我们邀请到国家邮政局发展研究中心产业经济研究部主任王岳含，发布2023年6月中国快递发展指数报告，解读上半年行业运行情况，并回答大家的提问。下面请王岳含主任进行发布。

王岳含：各位媒体朋友，大家上午好！下面由我来向大家发布并解读《2023年6月中国快递发展指数报告》。

经测算，2023年6月中国快递发展指数为366.3，同比提升26.6%。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为442.1、531.3、225.2和67，同比分别提升14.4%、58.6%、1.6%和2.3%。6月，行业规模稳步增长，网络布局更加优化，产业协同发展能力进一步增强。

6月，快递发展规模指数为442.1，同比提升14.4%。从分项指标看，预计6月快递业务量同比增速约为16%，预计业务收入同比增速约为11%。上半年，快递业务量将超600亿件，同比增速超17%，快递业务收入有望超5500亿元，同比增速在11.5%左右。

上半年，行业发展势头良好，积极助力消费复苏、经济向好。一是市场规模实现稳步扩增。一季度，行业基本实现常态化运营，业务量逐月上升，累计完成268.9亿件，同比增速达11%。二季度，行业发展底盘稳固，单月业务量稳定在百亿件以上，业务量增速预计将超22%，高于一季度11个百分点以上。二是服务电商呈现多峰运行。上半年，多个节假日线上促销频繁，特别是“618”电商促销活动与父亲节叠加，6月16日-20日单日揽收量均超4亿件，业务量大幅提升，有效满足寄递需求。三是异地与跨境业务增速较快。上半年，异地快递业务量增长加速，一季度达234.3亿件，同比增长12.2%，二季度增速预计将在24%左右，异地业务占比有所提升。国际/港澳台业务量一季度累计完成6.3亿件，同比增长46.8%，二季度增速仍将大幅提升，行业占比稳定在2.3%左右。四是区域均衡性有所改善。上半年，中、西部地区业务量占比进一步提升。一季度，中、西部地区业务量分别为43.6亿件和21.2亿件，同比增速均高于行业均值。二季度，中、西部地区业务量加速增长，揽收投递比有所改善，成为带动行业发展的重要力量。

6月，快递服务质量指数为531.3，同比提升58.6%。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为82.2分，同比提升3.3分。重点地区72小时准时率 预计为83.8%，同比提升6.4个百分点。

上半年，行业服务质量稳步提高。一是科技化赋能质效提升。行业不断丰富无人设备应用场景，综合运用冷藏无人车、接驳无人车、楼宇配送机器人等无人收投设备，以科技助力寄递两端提速、降本、增效。二是精细化服务农产品上行。行业有效调度多种运力资源，定制荔枝、杨梅、小龙虾等运输专线，健全“采摘-送达”全链路控温追踪信息溯源，通过移动冷笼车、保温箱、冷藏冰袋等保鲜方式，较好满足生鲜食品等寄递需求，提高农特产品寄递服务质量。三是多举措提升末端服务质量。行业持续优化派件选项，提供多元化投递服务，保障客户按需收取快递。推动即时配送与快递末端运力有机融合，减少中转环节，提升转运时效，助力同城包裹加速抵达。

6月，快递发展能力指数为225.2，同比提升1.6%。从分项指标看，行业支撑网络零售额预计将超万亿元，城乡网点密度有所提升，劳动生产率进一步提高。

上半年，行业持续推动基础设施建设，网络韧性与连通性稳步增强。一方面，网络布局不断完善。上半年，快递企业陆续在上海、广州、北京、临沂、廊坊、淮安等地建设、启用智能分拣中心，推动山西、湖北、新疆等地投产电商快递产业园区，行业中转分拨能力不断增强，网络效能整体提升。快递企业投产夏邑、祁县等县级分拨设施，县乡村三级寄递网络进一步完善。另一方面，跨境服务能力不断增强。行业自有航空公司新增多架全货机，新开通“鄂州-安克雷奇-纽约”等国际航线十余条，洲际航空寄递网络进一步完善，跨境航空货运能力有所增强。与物流企业合作开行“苏州太仓港-泰国林查班港”国际海运航线，出海方式不断丰富。

6月，发展趋势指数为67，同比提升2.3%。上半年，在政策红利、消费回暖等因素促进下，行业环境持续向好，高质量发展稳步推进。下半年，随着新建基础设施常态化运营，网络下沉加快推进，产业融合深化发展，行业增长潜力仍较为可期。

以上就是6月中国快递发展指数报告的主要内容，谢谢大家！下面我愿意回答大家的提问。

主持人：感谢王主任的发布。下面进入提问环节。请总台央广记者提问。

总台央广记者：王主任您好，请问，从6月中国快递发展指数反映的数据来看，邮政快递业主要呈现哪些趋势特征？

王岳含：感谢您的提问。2023年上半年，我国经济稳步恢复，生产消费需求逐步释放，邮政快递业发展环境持续向好。全行业强基础、提能力、优布局、广协同、保安全、防风险，运行平稳有序，高质量发展步伐稳健，在推动线上消费加快修复，促进经济循环畅通，服务构建新发展格局中有效发挥战略性基础性作用。上半年，邮政快递业主要呈现以下特征：

一是行业规模稳步扩增。1-2月，为满足元旦、春节期间寄递需求，行业提前部署，统筹调度，有效保障运力供给，带动线上经济筑底修复，双月累计增速达4.6%，实现平稳开局。自3月起，行业加强能力建设，与电商深入协同，更好满足诸多节日促销寄递需要，在多峰运行中不断扩大市场规模，业务量月破百亿件成为常态。上半年，行业运行底盘稳固，规模稳步扩增，快递业发展表现出十足韧性和较好潜力。人均快件使用频次同比提升，行业与居民生活日益紧密、广泛相联，为实现人民对美好生活的向往发挥积极作用。

二是中西部地区发展提速。上半年，行业发展表现出良好态势，各区域均有较好表现，尤其是中西部地区，多省通过加大政策、要素投入力度，推动区域发展进一步提速，中、西部地区在全国占比预计将分别提升1个和0.2个百分点。其中，中部地区在一季度增速达18.3%的基础上，二季度持续发力，为推动行业保持量的合理增长做出积极贡献。上半年，山西、吉林等中部省份增速预计将达50%以上，领跑全国。西部地区一、二季度增速均超全国均值，且呈加速发展态势，其中陕西、青海、贵州、新疆等省（区）增速均有望超30%，成为西部发展亮点。

三是城市发展更为均衡。上半年，邮政快递业充分发挥在集聚产业、畅通循环等方面的优势，以物流带商流，更好促进经济社会加速恢复。非传统快递强市提速明显，在业务量排名前50位城市中，第31-50位城市快递业务量占比同比提升。在城市群中，长江中游城市群增速超长三角、珠三角、京津冀等城市群，全国占比同比提升约1.9个百分点，行业在促进区域要素加速流动，区域间协调发展等方面提供有效助力。从城市群内部看，与中心城市相比，周边城市有效利用土地、成本等优势，加速吸引行业转移落户，行业增速明显加快。在行业带动下，部分电商、仓储、制造等产业也由中心城市向周边城市转移，行业在提升区域内部城市发展的均衡性，推动部分城市实现加速发展中发挥支撑引领作用。以上就是我的回答，谢谢！

主持人：请继续提问。请人民日报记者提问。

人民日报记者：王主任您好，人民日报记者提问，今年上半年快递业务量持续增长的原因何在？

王岳含：感谢您的提问。上半年，邮政快递业深入贯彻落实党中央、国务院重大决策部署和习近平总书记对邮政快递业的重要指示批示精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，着力推动高质量发展，服务扩大内需战略、支撑线上新型消费，快递业务量持续增长。总体而言，上半年，行业之所以能实现良好开局，主要得益于以下方面：

一是政策红利优化发展环境。上半年，从国家到地方，均出台多项支持行业发展的政策文件，在“快递进村”、客货邮融合发展、产业园区建设、快递员权益保障等领域给予政策及资金支持，为行业发展营造良好环境。通过部门协同、上下联动，为行业发展提供了有力支撑。

二是建强基础提升发展能力。上半年，行业着力加强基础能力建设，网络布局有所优化。在基础设施方面，全球性国际邮政快递枢纽集群加快建设，各级分拨中心在多地投产、启用，系列智能化设施加速布局。在综合交通运输方面，行业加大自有车队建设，陆运专线稳步增开。鄂州、嘉兴等航空枢纽加快建设，自有全货机机队规模进一步扩大，大型全货机有序引进。铁路运输快件常态发展，“高铁急送”产品上线。行业网络整体能效稳步提升，网络韧性进一步增强，为防范化解重大风险、满足高频高峰寄递需求奠定坚实基础。

三是产业协同挖潜增量空间。与多类型电商协同共促线上复苏。快递企业深化与传统电商协同发展，不断优化直播电商、社交电商、内容电商等新业态服务方案，高效利用多种仓网资源，增强仓干配运营能力。通过服务创新，与各类电商共同推动线上经济向好发展，创造更多新需求。从服务生活向服务生产推进。快递企业坚持“寄递+先进制造业”发展方向，推出线上线下多渠道一体化解决方案，灵活采用先拣后分、边拣边分、流水线式打包等多种作业方式，助力制造企业降成本、提能效，加快从单一物流运输向一体化供应链管理服务推进，为行业带来更多增量空间，为更好适应现代产业体系建设需求，提升全产业链价值发挥重要作用。

四是畅通渠道加快海外布局。上半年，行业积极服务跨境电商发展，加快协同出海步伐。整合海陆空铁多种运力资源，加快出海通道建设，新开通国际航线十余条，增开至东南亚陆运专线，开通东南亚、欧洲等国国际班列、国际海运航线。在多地启用自营仓，境外枢纽、地面网络、海外仓布局持续完善，端到端跨境服务能力进一步增强。上半年，随着行业出海能力的不断提升，国际/港澳台快递业务量实现长足发展，业务量同比大幅提升。

以上就是我的回答，谢谢！

主持人：下面请继续提问。请经济日报记者提问。

经济日报记者：王主任您好，我的问题是，随着生鲜产品寄递需求激增，快递企业是如何发力冷链服务的？

王岳含：感谢您的提问。推动冷链寄递高质量发展既是行业增强现代农业服务能力的重要体现，也是促进农村产业振兴，推动农特产品走进千家万户的重要着力点。上半年，快递企业不断完善冷链服务功能，为促进冷链产品产销精准高效对接贡献行业力量。

一是加强冷链设施建设。快递企业以国家骨干冷链物流基地为依托，大力建设省、市级冷链仓储处理设施，在多地启用冷链分拨中心。推动在原产地建设县域冷链集配中心，在现有分拨中心增设冷链仓储设施。聚焦两端冷链设施短板，在田间地头增设小型预冷移动仓储设施，在末端综合服务站增设冷柜等存储设备，满足“最初一公里”和“最后一公里”冷链收投需求。

二是推动冷链包装创新应用。快递企业针对蔬果、水产、花木等不同品类保鲜需求，通过应用冷链循环箱、蓄冷箱等单元化冷链载具，采用定制纸箱+泡沫箱+吸水纸+冰袋+保鲜膜+保温袋等组合式冷链包装，研发自发式气调保鲜箱等定制化包装等方式，促进冷链包装创新发展，确保生鲜寄递安全。

三是增强冷链运输能力。快递企业为提升冷链运输质量，推动设备升级和流程优化，通过引进冷链车，开通陆运冷链专线，大力发展铁路冷链班列，提高航空冷链运输比重，应用冷链无人车、无人机提升冷链接驳时效等方式，提升多运输方式一体化运作能力，保障国内外生鲜高效寄递。

四是优化冷链服务方案。快递企业运用智能地图、大数据、云计算等技术，增强实时智能化统筹调度，优化冷链运输路径。加强温度监控设备应用，加强全链控温能力，提升智能化发展水平。以上就是我的回答，谢谢。

主持人：下面继续提问。最后一个问题。请光明日报记者提问。

光明日报记者：王主任好，我关注的问题是“快递进村”工作有何新进展？未来在畅通城乡双向流通渠道方面将会采取哪些措施？

王岳含：感谢您的关注。上半年，各级邮政管理部门高度重视农村寄递物流体系建设，在多领域推动“快递进村”工作取得新进展。一是政府引导协同推进。多地出台系列文件，全面部署农村寄递物流体系建设工作，部分地区通过设立专项资金等方式，在设施建设、设备购置、场地租赁、快件投递、农产品上行等方面给予支持，增强“快递进村”引导力度。二是多方合作联动发展。各地充分发挥不同企业、产业优势，推动邮快合作、快快合作、交邮快合作、快商合作、快电合作等多种模式深化发展，引导商流、物流、信息流三流合一，实现乡村站点“多站合一”“一站多能”。快递企业主动对接新型农业经营主体、农业龙头企业、农产品生产基地等，加大现代农业服务力度、深度与广度，为农产品上行提供专业化供应链寄递服务。三是科技赋能高效发展。快递企业加强物流资源整合，在多地推动场地共享、系统共用、快件共投，在县级分拨/共配中心引入自动化分拣设施，提升分拣效率。通过数据共享、信息互联互通，提高农村快递物流配送效率和运营管理集约化、信息化水平。探索应用无人车，实现分拨/共配中心到站点自动接驳，降低网点运营成本。

上半年，在政府部门和快递企业的共同推动下，县乡村寄递网络逐步完善，建制村快递服务质效稳步提升，与现代农业协同发展的良好产业生态加快构建。下半年，行业将围绕《国务院办公厅关于加快农村寄递物流体系建设的意见》《2023年邮政业服务乡村振兴工作要点》等文件要求，持续深入推进农村寄递物流体系建设，用好用活现有政策，完善农村邮政快递领域制度体系。以县级寄递公共配送中心和村级寄递物流综合服务站为重点，加快健全三级寄递网络体系。聚焦推动“土特产”上行，扩大快递服务现代农业覆盖面和规模，更好服务乡村振兴，助力农业强国建设。

主持人：感谢王主任的发布介绍和问题回答，也感谢各位媒体朋友。本次发布会至此结束，再见。