近日，湖南省局举办邮政法专题培训班，组织全省91名社会监督员集中学习新修订的《邮政法》，邀请省人大法制委对口联系邮政立法工作的专家，讲解《邮政法》保障用户权益的立法精神，介绍邮政社会监督工作的途径，帮助指导社会监督员领会法律实质，统一思想，找准关键点、选准结合点，履行监督职能，服务政府监管、服务行业发展。

 

　　培训班以“邮政法与用户权益保障”为题，要求社会监督员在维护用户合法权益方面，把握好“普惠共享邮政普遍服务”的根本利益，把握好“保护通信自由与通信秘密”的基本要求，把握好“邮件损失依法赔偿”的指导思想。要求社会监督员明确“服务监管”的理念，全面发挥邮政法第六十六条赋予的举报职能，及时有效地收集证据，提供举报线索，配合邮政管理部门查办案件，协助用户维护合法利益，不代替行使行政监督权力、不代为用户申告投诉。要求社会监督员尊重法、遵守法、维护法，注重工作规范，定位好工作、扮演好角色，重点加强对企业“贯彻落实普遍服务标准、遵守寄递时限和服务规范、按用途使用带有邮政专用标志车船、毁弃邮件和泄露用邮信息和快递准入经营”等方面的监督。