在北京打工的小赵来自宁夏山区，母亲节时，他到邮局给母亲寄了一件衣服、一封问候的信和３００元钱。

　　保证把小赵的信、包裹和３００元钱平安、按时寄到宁夏的一个小山村，送到小赵母亲的手上，就是我国每一个公众拥有的普遍邮政服务权利，这是公民的基本权利之一。国家邮政局政法司司长达瓦５月１８日在此间举行的邮政法贯彻新闻通气会上表示，保障和规范邮政普遍服务，是１０月１日开始施行的邮政法的核心内容。

　　邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，是保障公民通信权的基本措施。按照新邮政法的规定，信件寄送、单件重量不超过５０００克的印刷品、１０千克以内的包裹和邮政汇兑业务，都属于公众应该享受的邮政普遍服务范围。新邮政法规定，国家对邮政企业提供邮政普遍服务给予补贴。达瓦解释说，这意味着邮政普遍服务由政府买单。邮政普遍服务的资费由国家定价，实施低价政策，保证让每个公民都能够享受得起。

　　我国邮政网络遍布城乡，目前共有５．７万个邮政网点。全国有１４万名邮递员，身穿绿色的邮政制服，穿梭在城乡的千家万户之间。去年共投递了７３．７亿件平信、挂号信、明信片等函件，寄送了近８０００万件包裹。

　　但是，我国邮政网点仍处于滞后状态，全国有近４０００个乡镇没有邮政网点，尤其是边远地区。达瓦说，新邮政法特别强调了要重点扶持边远地区建设邮政设施。业内专家指出，在电信发达的今天，边远、贫困山区的群众对邮政普遍服务的需求更迫切，加强这些地区的邮政普遍服务建设，才能更好地保证深山老林里的群众能收到信、看到报、收到款。

　　达瓦说，新邮政法规定为公众提供邮政普遍服务的原则是：迅速、准确、安全、方便。同时，要求企业接受公众监督。新邮政法第一次提出了邮政普遍服务邮件损失的概念。明确规定，因故意或严重过失造成的平常邮件损失，邮政企业应当承担赔偿责任；对挂号信损失，赔偿所收资费的三倍。

　　为了保证邮政企业履行好邮政普遍服务职责，新邮政法规定，国家邮政局作为政府管理部门，对企业行为实施监督管理。